The Wall Street Journal’a göre Facebook, sporcuları, politikacıları ve diğer yüksek profilli kullanıcıları tipik denetleme sürecinden muaf tutmak için gizli bir program yürütüyor. Programın, yüksek profilli kullanıcılardan kalmalarına izin verilmesi gereken fotoğrafları, gönderileri ve diğer içerikleri aşağı çekmenin neden olduğu “PR yangınlarını” veya kötü basını durdurmayı amaçladığı bildiriliyor. Gerçekte, rapora göre, program bu kullanıcıların kuralları çiğnemesine, çoğu insanın başını belaya sokacak şekilde izin veriyor.
Program, XCheck veya “çapraz kontrol” olarak biliniyor ve Journal’a göre, söz konusu yüksek profilli kullanıcılar söz konusu olduğunda, görünüşte ılımlılık konusunda ek kalite kontrol sağlamak anlamına geliyordu. XCheck için işaretlenen kullanıcılardan gelen gönderilerin, Facebook kurallarının düzgün bir şekilde uygulanmasını sağlamak için bir dizi daha iyi eğitimli moderatöre yönlendirilmesi gerekiyor. Ancak, Journal tarafından görülen bir belgeye göre, programın 2020 itibariyle 5,8 milyon insanı koruduğu ve XCheck’e ulaşan gönderilerin sadece yüzde 10’unun gerçekten gözden geçirildiği bildirildi.
Facebook, XCheck ile ilgili sorunları “çözmeye çalıştığını” söyledi
Rapora göre, program tarafından korunan yüksek profilli kullanıcılar arasında eski Başkan Donald Trump, Donald Trump Jr., Senatör Elizabeth Warren ve Candace Owens yer alıyor. Rapora göre, kullanıcılar genellikle kendilerine özel muamele yapıldığının farkında değiller.
Facebook, Journal’a XCheck eleştirisinin haklı olduğunu ve şirketin programı düzeltmek için çalıştığını söyledi. Bir sözcü, sistemin “daha fazla anlayış gerektirebilecek içerik üzerindeki politikaları doğru bir şekilde uygulamak” anlamına geldiğini söyledi. “Facebook’un çapraz kontrolle sorunları tespit ettiğini ve bunları çözmek için çalıştığını” eklediler.
Kurallarının uygulanmasını bile vaat eden Facebook için kötü bir görünüm olsa da, bunun üzerinde bir seviye var. bunların hiçbiri özellikle şaşırtıcı değil. Facebook’un uzun ve ayrıntılı bir dizi denetleme politikası vardır. Ancak, bu politikaların Facebook’un takdirine bağlı olarak uygulandığı her zaman açıktı ve kaldırma işlemi şirket için sorunlara yol açabileceğinde genellikle büyük isimlere veya şüpheli içeriğe izin verildi. Journal’ın raporuyla, bazı durumlarda Facebook’un kendi sisteminin, tasarımı gereği veya değil, bu gönderilerin bazılarının çevrimiçi kalmasına yardımcı olduğu açıkça görülüyor.
