Şirketler Perşembe günü yaptığı açıklamada, Starbucks’ın New York’ta Amazon’un “sadece dışarı çık” kasiyersiz teknolojisini kullanan yeni bir “alışveriş kafesi” açtığını söyledi. Manhattan’ın merkezindeki mağaza, hızlıca kahve veya atıştırmalık satın almak isteyen ve normalde bir barista veya kasiyerle etkileşim kurmak için harcayacakları fazladan dakikaları bekleyemeyen müşteriler için tasarlandı.
Park ve Lexington Caddeleri arasındaki 59. Cadde’deki yeni mağaza, Amazon Go lokasyonlu üç Starbucks Pickup’tan biridir ve iki tanesinin 2022’de açılması planlanmaktadır. Tam Starbucks menüsüne ve “küratörlüğünde ürün çeşitliliği”ne sahiptir. sandviçler, salatalar ve atıştırmalıklar dahil olmak üzere Amazon Go market bölümünde yiyecek ve içeceklerin Starbucks’ın küresel büyüme ve gelişmeden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Katie Young, yaptığı açıklamada, Amazon Go ile Starbucks Pickup’ın (akılda kalıcı markalaşma, yani) “müşterilerimize kolaylık ve zahmetsiz bir şekilde bağlantı sağlayan bir deneyim sağlamak için tasarlandığını söyledi. ”
Geçen yıl Starbucks, yatırımcılarla yaptığı üçüncü çeyrek kazanç görüşmesinde, pandemi nedeniyle gelirlerinde keskin bir düşüş yaşadığını ve ABD ve Kanada’da yüzlerce mağazayı kapatmayı planladığını söyledi. Ayrıca, kentsel alanlarda teslim alma noktaları açacağını ve bazı banliyö mağazalarında çift yönlü şeritler açacağını söyledi. Şirket nihayetinde işten çıkarmalardan kaçındı, ancak bazı Starbucks mağazası çalışanları, konumlarının yetersiz personel olduğunu bildirdi.
Kahvenizi bu Amazon Go ile Starbucks Pickup konumundan almak için, Starbucks mobil uygulamasını kullanarak içkinizi önceden sipariş edin, aşağıdakileri seçin: “59. sırada Park & Lex w/Amazon Go ile” mağazaya gidin, ardından tezgahın üzerinde bekleyeceği mağazaya gidin. Devam eden içecek siparişleri, tezgahın üzerindeki dijital ekranda görüntülenecektir.
Mağazanın bir salonu ve oturma alanı var (“içeri gir, çabuk çık” konseptiyle çelişiyor gibi görünüyor). Amazon Go pazar alanına ve oturma alanına girmek için Amazon uygulamasındaki “mağaza içi kodu” kullanacaksınız, ardından Amazon One’a kayıtlıysanız kredi kartınızı takacak veya avucunuzu tarayacaksınız. Geçen yıl Seattle’daki Go mağazalarında başlatılan program.
Starbucks Pickup with Amazon Go mağazasında bir tarayıcı ödeme bilgilerini girmenize olanak sağlar Resim: Starbucks
Ürünleri raflardan indirirken sanal alışveriş sepetinize eklenirler; geri koyarsanız, sepetinizden çıkarılırlar. Alışverişiniz bittiğinde, salondan ayrılabilir veya salonda oturabilir ve tercih ettiğiniz buysa, başka insanlarla etkileşime girmeyebilirsiniz. Mağazadan çıktığınızda kartınızdan her iki şekilde de ücret alınacaktır.
Mağazada içecekleri yapmak ve müşterilere alışveriş yaparken yardımcı olmak için Starbucks çalışanları olacaktır. Yeni mağaza her gün sabah 6’da açılacak ve diğer Starbucks kafelerinden daha geç açık olacak ve hafta içi 22.00’de ve hafta sonu 21.00’de kapanacak.
Düzeltme 18 Kasım 14:11 ET: Bu hikayenin önceki bir versiyonu, bu yıl iki ek mağaza daha açacağını söyledi. Mağazaların 2022’de açılacağı söylenmeliydi. Hataya üzüldük.
