Facebook’un kendi dahili araştırması, her 8 kullanıcıdan 1’inin uykularını, işlerini ve ilişkilerini etkileyen zorunlu sosyal medya kullanımı bildirdiğini buldu. Wall Street Journal bildirdi.
Sosyal medya platformunda, sorunlu kullanımı engellemenin yollarını öneren ve bazıları uygulamaya konulan, kullanıcı refahına odaklanan bir ekibe sahipti. Ancak WSJ’ye göre şirket 2019’da takımı kapattı.
Facebook’un yeni ana şirketi Meta’nın araştırma başkan yardımcısı Pratiti Raychoudhury, bir blog yazısında WSJ’nin araştırmayı yanlış tanıttığını yazıyor (şirketin WSJ’nin yayınladığı diğer bazı makaleler hakkında yaptığı bir iddia). Facebook’un dahili belgelerine dayalı olarak üretilmiştir).
Şirketin “sorunlu kullanımı yönetmek için hizmetlerimizi kullanan insanları daha iyi anlamak ve güçlendirmek için uzun yıllara dayanan çabamız boyunca ilgili ve destekleyici olduğunu söylüyor. Bu yüzden bu çalışma, şimdi de dahil olmak üzere birkaç yıl boyunca gerçekleşti. ” Raychoudhury, “sorunlu kullanımın bağımlılığa eşit olmadığını” ve şirketin “insanların uygulamalarımız ve hizmetlerimizdeki deneyimlerini yönetmelerine yardımcı olacak özellikler” sunduğunu savunuyor.
Rapor, ifşacı Frances Haugen tarafından sağlanan ve Facebook’un platformlarının neden olabileceği sorunların farkında olduğunu öne süren dahili belgelere dayanan, WSJ’nin Facebook Dosyaları adlı devam eden bir serisinin en sonuncusu. Örneğin bir dizi rapor, Facebook’un Instagram platformunun genç kullanıcılar için zehirli olduğunu bildiğini öne sürdü. Haugen, 5 Ekim’de Kongre önünde ifade verdi ve Facebook’un “içsel olarak işlevsiz” olduğunu ve harici düzenleyicilerin müdahalesi olmadan davranışlarını değiştirmesinin olası olmadığını söyledi.