Starlink’in şubat ayında uydu internet hizmeti için ön sipariş vermesi heyecan verici bir andı. Ancak Starlink sitesindeki tek bir özellik, ön siparişlerin yıllarca ertelenmesine neden oluyor ve görünürde bir düzeltme yok gibi görünüyor. Bu sorun ilk olarak Ars Technica tarafından fark edildi.
“Hâlihazırda hizmetiniz yoksa ve cihazınızı taşıyın.
Rapora göre, r/Starlink alt dizinindeki bazı kullanıcılar sitedeki dijital harita aracını kullanarak hizmet alanlarını birkaç metre öteye taşıdı ve ön siparişlerini aldılar. tarihler 2021’in sonundan 2023’e taşındı. Bir kullanıcı, “Bu sabah araba yolumun sonundan evime taşıdım ve sadece geriye baktım ve 2022-2023 olarak değişmişti” yazdı. Aynı konuşmada bir başkası, “Konumu ahırımdan gerçek zamanlı olarak tam anlamıyla 13 fit olan evime taşıdım ve şimdi 2022’nin ortası ile sonları arasındayım.”
Ars Technica’nın belirttiği gibi , harita aracı her zaman sitedeydi, ancak Starlink kısa süre önce sitenin düzeninde bazı değişiklikler yaptı ve ayrıca Starlink’in beta sürümünde olduğuna dair tüm sözleri kaldırdı. Güncelleme, harita aracını daha belirgin bir konuma itmiş gibi görünüyordu ve kullanıcılara konumlarını “doğruluk” açısından kontrol etmeleri için bir bildirim de verdi. Doğal olarak, ön siparişlerinin durumunu heyecanla kontrol eden herkes, bir hata fark ederse hizmet konumunu değiştirme eğiliminde olacaktır.
Görünüşe göre, Starlink’teki bu tür ön sipariş gecikmesi de yeni bir sorun değil. yeni harita konumu nedeniyle daha yaygın hale geldi. Başka bir Reddit kullanıcısı, “Buradaki insanlar yaklaşık bir yıldır diğerlerini bu konuda uyarıyorlar. Halihazırda hizmetiniz yoksa ve adresinizi taşırsanız, doğrudan hattın arkasına gidersiniz.”
Elon Musk’ın Starlink vizyonu büyük ama yine de bunun gibi küçük sorunlar baltalıyor. hizmetin potansiyeli. Musk’ın sahip olduğu markalar arasında müşteri hizmetleri sorunları yeni bir şey değil – Tesla, müşteri hizmetleri konusunda kötü bir üne sahip ve Starlink çok geride değil. Eylül ayında, hayal kırıklığına uğramış Starlink müşterileri, satın almalarından aylar sonra siparişlerinin durumunu kontrol etmek için şirkete ulaşamadıklarını söyledi.
Hizmet alanlarını taşımanın cazibesine kapılan müşteriler de e-posta yoluyla Starlink ile iletişim kuruyorlar – ancak boşuna. Musk, uzay araştırmalarını genişletmek ve elektrikli araçlar çağını tanımlamak için acele ediyor, ancak Dünya’daki bazı müşterileri, e-postalarına yanıt verilmesini istiyor.
Durum hakkında SpaceX’e ulaştık ama olmadı’ t hemen yanıtlayın.
