Amazon, tatil kargo gecikmelerinden sizin kadar kaçınmak istiyor. Şirket bugün, tatillerde ürün teslimat sorunlarından ürünleri stokta tutmaya kadar uzanabilecek sorunlardan kaçınmak için “birkaç milyar dolar” harcamayı planladığını söyledi. Para, işçiler için artan ücretlere, artan nakliye maliyetlerine ve tedarik zinciri sorunlarının azaltılmasına harcanacak.
“Kısa vadede bizim için pahalı olacak, ancak müşterilerimiz ve müşterilerimiz için doğru önceliklendirme bu. Amazon CEO’su Andy Jassy bugün şirketin üçüncü çeyrek kazanç açıklamasında söyledi.
Büyük harcamalar hem bir vaat hem de bir uyarı olarak geliyor. Amazon’un kazançları, yatırımcıları geçen yıla göre üç aylık karlarda önemli bir düşüşle hayal kırıklığına uğrattı. Bu, büyük ölçüde yönetim kurulu genelinde artan harcamalardan kaynaklanıyor – şirket, yalnızca birkaç harcamayı saymak gerekirse, yerine getirme için 3,8 milyar dolar, teknoloji maliyetleri için 3,3 milyar dolar ve pazarlama için 2,6 milyar dolar daha harcadı – bu da çeyreğin 110,8 milyar dolarlık gelirini yedi, geçen yıla göre yüzde 15 arttı.
Yalnızca 5 Temmuz’da CEO olarak atanan Jassy, bu harcamaların müşterilere iyi hizmet sunmak için gerekli olduğunu söyledi. “Her zaman, kısa vadeli kârları optimize etmek ile uzun vadede müşteriler için en iyi olanı seçmek arasında seçim yapmakla karşı karşıya kaldığımızda, ikincisini seçeceğimizi söyledik” dedi. Jassy, harcamaları “müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için işletmelerimiz genelinde olağanüstü yatırımlar” olarak nitelendirdi.