Haberler

Sızan dosyalar, Facebook’un gençleri kaybetme konusunda kriz modunda olduğunu gösteriyor

Sızan dosyalar, Facebook'un gençleri kaybetme konusunda kriz modunda olduğunu gösteriyor

Bu yılın başlarında, Facebook’ta bir araştırmacı meslektaşlarıyla bazı endişe verici istatistikler paylaştı.

ABD’de Facebook uygulamasının genç kullanıcıları 2019’dan bu yana yüzde 13 azaldı ve yüzde 45 oranında düşüş göstereceği tahmin ediliyordu. önümüzdeki iki yıl, şirketin en kazançlı reklam pazarında günlük kullanıcılarda genel bir düşüşe neden olacak. Aynı zaman diliminde 20 ila 30 yaş arasındaki genç yetişkinlerin yüzde 4 oranında azalması bekleniyordu. Daha da kötüsü, bir kullanıcı ne kadar gençse, uygulamayla düzenli olarak etkileşimde bulunmaları ortalama olarak o kadar azdı. Mesaj açıktı: Facebook, genç nesillerle hızla çekişini kaybediyordu.

Araştırmacı dahili bir notta “yaşlanma sorunu gerçek” diye yazdı. “Yaşlandıkça giderek daha az genç Facebook’u seçiyorsa”, şirketin genç kullanıcılarda önceden tahmin edildiğinden daha “ciddi” bir düşüşle karşı karşıya kalacağını tahmin ettiler.

“Yaşlanma sorunu gerçek”

Diğer şirket içi belgelerde ve mevcut ve eski çalışanlarla yaptığım görüşmelerde yankılanan bulgular, Facebook’un yaşlanan kullanıcı tabanını uzun vadeli sağlık için varoluşsal bir tehdit olarak gördüğünü gösteriyor. ve stratejisinin işe yarayacağına dair çok az göstergeyle sorunu umutsuzca düzeltmeye çalışıyor.

Instagram gençler arasında inanılmaz derecede popüler olmaya devam ederken, Facebook’un kendi verileri, onların uygulamayla daha az etkileşime girmeye başladığını gösteriyor.

Dahili belgeler, Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na yapılan açıklamaların bir parçası ve geçtiğimiz günlerde Kongre’ye sunuldu. Eski bir Facebook çalışanı olan Frances Haugen için hukuk müşaviri tarafından yeniden düzenlenmiş form, önde gelen bir muhbir oldu. The Verge dahil olmak üzere bir haber kuruluşları konsorsiyumu, Kongre tarafından alınan redakte edilmiş versiyonları elde etti. Bazı belgeler The Wall Street Journal’da daha önceki haberlerin temelini oluşturuyordu.

Facebook’un 30 yaşın altındaki kullanıcıları çekme mücadelesi 2012’ye kadar uzanıyor ve yıllardır sürüyor. belgelerde, sorun son zamanlarda daha da ciddileşti. Ve bahisler yüksek. Ünlü bir şekilde üniversite öğrencileri için bir ağ oluşturma sitesi olarak başlamış olsa da, çalışanlar, uygulamanın hedef kitlesinin (şu anda yaklaşık 2 milyar günlük kullanıcı) yaşlanmasının, gençleri daha da yabancılaştırma, gelecek nesilleri kesme ve geleceğe bir tavan koyma potansiyeline sahip olduğunu tahmin ediyor. büyüme.

Sorun, şirketin gençleri ve hatta genç yaştakileri ana uygulamasına ve Instagram’a kurarak onlara hizmet etmek için özel gençlik ekiplerini neden bu kadar yakından ilgilendirdiğini açıklıyor.

Bu yılın başlarında yapılan bir dahili sunumda çalışanlar, gençlerin TikTok’ta Instagram’dan 2-3 kat daha fazla zaman harcadıklarını ve Snapchat’in gençlerin en iyi arkadaşlarıyla iletişim kurmak için tercih edilen yöntem olduğunu tahmin ettiler.

“Ürünlerimiz, Bir Facebook sözcüsü Joe Osborne, bu hikayede belirtilen belgelerle ilgili sorulara yanıt olarak, gençler tarafından hala yaygın olarak kullanılıyor, ancak Snapchat ve TikTok gibi zorlu bir rekabetle karşı karşıyayız” dedi. “Tüm sosyal medya şirketleri, gençlerin hizmetlerini kullanmasını istiyor. Biz de farklı değiliz.”

Düşen sayılar

Bu yılın Mart ayında, Facebook’taki bir veri bilimci ekibi şirketin baş ürün sorumlusu Chris Cox’a “sağlık puan kartları” sundu. Facebook ve Instagram’ın gençler ve genç yetişkinler arasında kullanımı için. Instagram, gençler arasında hala güçlüydü, ancak ABD, Avustralya ve Japonya dahil olmak üzere önemli pazarlarda katılımını kaybediyordu. Ve Facebook’un kullanıcı tabanının yaşı hızla artıyordu.

“Facebook ile çok çeşitli olumsuz çağrışımlar”

Sunuuma göre, “Çoğu genç yetişkin, Facebook’u 40’lı ve 50’li yaşlardaki insanlar için bir yer olarak algılıyor”. “Genç yetişkinler içeriği sıkıcı, yanıltıcı ve olumsuz olarak algılıyor.

Halihazırda Facebook’ta olan gençler için şirket, “yaşlı gruplara kıyasla daha düşük veya kötüleşen katılım seviyeleri görmeye” devam ediyordu. Gençler tarafından gönderilen mesajlar bir önceki yıla göre yüzde 16 azalırken, 20-30 yaş arası kullanıcılar tarafından gönderilen mesajlar sabit kaldı.

Bir slayda göre “özellikle ilgili bir eğilim”, ABD’deki gençlerin Facebook uygulaması, geçen yıl koronavirüs pandemisinin başlangıcından önceki dönemden, Facebook hizmetlerinin kullanımının bir an için pano genelinde arttığı dönemden düşmüştü. Başka bir slayt, genç ve yaşlı kullanıcılar arasındaki “mevcut etkileşim boşluğunu ele almayı” tanımlayarak, ABD’de 30 yaşından büyük kişilerin Facebook’ta genç kullanıcılara göre günde ortalama 24 dakika daha fazla harcadığını söylüyordu.

“Ortalama yaş artmaya devam ediyor, potansiyel olarak genç kullanıcıları daha da fazla meşgul ediyor”

Facebook, kullanıcı tabanını belirli ülkeler için Birleşmiş Milletler’in nüfus tahminlerine göre dahili olarak ölçer. Sosyal ağ, tahminlerin o bölge için söylediğiyle aynı yaş aralığındaki aylık kullanıcı sayısına sahipse, tamamen doymuş demektir. Cox’a yapılan sunum, ortalama Facebook kullanıcı yaşının “zaman içinde ortalama nüfus yaşıyla orantısız bir şekilde arttığını” açıkladı.

Ama yine de endişe nedeni vardı. Araştırmacılar, gençlerin gönderilerinin 2020’ye göre yüzde 13 düştüğünü ve “en ilgili eğilim olmaya devam ettiğini” belirterek, TikTok’un gençler tarafından artan kullanımının “büyük olasılıkla toplam zaman payımızı kaybediyoruz” anlamına geldiğini de sözlerine ekledi.

Ürün sürat koşusu

Genç yetişkinler “Facebook’un rantların ve suçlamaların yeri olmaması gerektiğini düşünüyorlar, genç yetişkinleri hedef alan bir Kasım 2020 strateji belgesine göre, platformda yaygın gibi görünse de.”Genç yetişkinlerin profesyonel rehberlik için danışmanlarla bağlantı kurmasını sağlamak” ve “başkalarıyla yerel olarak harekete geçmek için nedenler etrafında anlamlı konuşmalar yapmak” için çok yıllı bir plan hazırladılar.

Planlanan özellikler arasında gençlere soru sormak da vardı. yıllar boyunca yüzlerce arkadaş topladıktan sonra, bağlantıları “çoğunlukla uykuda olduğundan ve onlardan herhangi bir değer elde etmek için mücadele ettiğinden” arkadaş ağlarını daha alakalı hale getirmek için güncellemek. Haber Kaynağı algoritmasında özellikle genç yetişkinler için ince ayar yapmak için çalışmaya başladılar ve bu değişikliği daha bu yılın ikinci yarısında test etmek ve takip etmeyi seçmedikleri hesaplardan “bağlantısız” içerikler göstermek amacıyla başladılar.

Çalışanlar ayrıca gençlerin belirli Facebook gruplarına özel farklı profil kimlikleri belirlemesine izin vermeyi tartıştı. Diğer ürünler arasında, geçici olarak Spotlight olarak adlandırılan Haber Kaynağının daha görsel bir versiyonu ve “ziyaret ve etkileşimi” artırmak için “ruh hali beslemeleri” yer aldı.

Facebook özelliklerinin genç insanlara yönelik tasarım örnekleri Geçen yılın Kasım ayı.Bu yılın başlarında yapılan bir sunumda, gençlerin yüzde 7’sinin Instagram’da zorbalık yaşadığını ve tüm zorbalıkların yüzde 40’ının özel mesajlarda gerçekleştiğini bildirdi. Bazıları daha önce The Wall Street Journal tarafından bildirilen diğer dahili araştırma belgeleri, gençlerin şirkete Instagram’ı kullanırken olumsuz sosyal karşılaştırma ve hatta depresyon yaşadıklarını söylediklerini gösteriyor.

Instagram’daki yeni genç hesapların yüzde altmış biri, ilk kurulumda profillerini gizli yapmayı tercih ediyor, sunumda, Instagram çalışanlarının daha fazla genç kullanıcıyı ayarlamaya teşvik etmek için “dürtmek” ürün ince ayarları yapmak istediğini ekledi. hesapları gizli. Belgeler, ikincil, özel “finsta” hesaplarının da popülaritesinin, özellikle Instagram’ın en genç kullanıcıları arasında patladığını gösteriyor – çalışanların gençleri elde tutmanın bir yolu olarak teşvik etmek istediği davranış.

Facebook araştırmacıları, burada kısmen ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, gençleri ve ne istediklerini anlamak için dahili olarak devam eden bir iş akışı oluşturdu.”Göründüklerini, kabul edildiklerini ve onaylandıklarını hissetmek için yalnızca güvendikleri kişilerle kolayca paylaşımda bulunmak istiyorlar.”

Gençleri cezbetmek ve onları etkileşimde tutmak Instagram’da en önemli konulardan biri olmaya devam ediyor. Mayıs ayında uygulamanın başındaki Adam Mosseri, The New York Times’a göre Instagram’ın hedefinin “gençlerin kendilerini ve geleceği tanımladıkları bir yer” olmak olduğunu söyledi.

Belirsiz bir gelecek< /h1> Bu yılın başlarındaki dahili bir Facebook sunumundan bir slayt.

Şu anda olduğu gibi mavi Facebook uygulaması için gençleri kaybetmek her zaman varoluşsal bir tehdit değildi. 17. Telefonlarda selfie kameralarının yükselişiyle birlikte, sosyal uygulamalar daha görsel hale gelirken, Facebook çoğunlukla metin gönderilerine odaklanmaya devam etti.

Snapchat’ten Hikayeleri Kopyalama — bu, insanların hayatlarının günlük parçalarını paylaşma baskısını azalttı. onları ortadan kaldırarak — birden fazla hesap kullanımını teşvik ettiği gibi genç kullanıcıların Instagram’da kalmasına yardımcı oldu.

Sayman 2017’de ayrıldığında bana “şirket önemini çok net anlamıştı” dedi. “Tam bir nesil.”

Günümüzde gençler, Fortnite veya Sayman’ın şu anki işvereni Roblox gibi daha sürükleyici, sosyal oyun platformlarına giderek daha fazla akın ediyor. Özel avatarlara sahip bu 3B dünyalar, insanların görünüşlerini veya çevrelerini yargılama baskısı olmadan çevrimiçi olmak isteyen gençlere hitap ediyor. Ve birçok geleneksel sosyal medya bir performans gibi hissettirirken, bu sanal oyun dünyaları eğlencelidir. Bu arada, Facebook, kısmen gençlere yeniden hitap etmeye çalışmak için bir çaba olabilecek metaverse odaklanmak için kurumsal adını yeniden markalamayı planlıyor.

Şimdilik, Facebook gençleri geri kazanma planlarının yeterli olup olmadığından bile emin değil. Mart ayında Cox’a yapılan sunumun açıkça söylediği gibi: “Instagram’daki gençler ve Facebook’taki genç yetişkinler için mevcut büyük bahisler paketimizin etkinliğini ve mevcut rekabet ortamı göz önüne alındığında bunların yeterli olup olmadığını değerlendirmek için çok erken olduğuna inanıyoruz.”

.

Click to comment

Leave a Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Popüler Gönderiler

To Top