Facebook Gözetim Kurulu, Facebook’un yüksek profilli kullanıcılar için “çapraz kontrol” programını gözden geçireceğini ve program hakkında yeterli bilgiyi açıklamadığı için eleştireceğini söyledi.
Yeni bir şeffaflık raporunda, Gözetim Kurul – Facebook’un moderasyon sürecini gözden geçiren yarı bağımsız bir organ – Facebook’un çapraz kontrolü (bazen “XCheck” olarak adlandırılır) gözden geçirmesi ve değişiklikler önermesi talebini kamuoyu önünde kabul etti. Facebook ayrıca, çapraz kontrolü “milyonlarca VIP kullanıcısını şirketin normal yaptırım sürecinden koruyan” bir sistem olarak tanımlayan The Wall Street Journal’dan gelen raporlarla ilgili belgeleri de paylaşacak. Kurul daha önce Journal’ın raporunu takiben çapraz kontrolle ilgili endişelerini dile getirdi.
“Kurulun görüşüne göre, Facebook’ta bilgi sağlamakla görevli ekip çapraz kontrol konusundaki yanıtlarında tam olarak açık sözlü değildi. Yönetim kurulu raporunda, bazı durumlarda Facebook ilgili bilgileri yönetim kuruluna sağlayamadı, diğer durumlarda ise sağladığı bilgiler eksikti. Kurul, “güvenilirliğinin”, Facebook’un bilgilerinin “doğru, kapsamlı ve eldeki konunun tam bir resmini çizdiğine” güvenmeye bağlı olduğunu ve açıklama eksikliğinin bu güvenilirliği baltaladığını söylüyor.
Kurul diyor. güvenilirliği Facebook’un güvenilirliğine bağlıdır
Yönetim kurulu, Facebook’un başlangıçta çapraz kontrolden bahsetmemesini “kabul edilemez” olarak nitelendiriyor. Ayrıca, gerçek kapsamı açıkça çok daha genişken Facebook’un çapraz kontrolden “az sayıda kararı” kapsadığını söylememesi gerektiğini söylüyor.
Facebook geç saatlerde çapraz kontrol konusunda yönetim kurulundan rehberlik istedi. Eylül ayında yönetim kurulu, artık ihbarcı olarak öne çıkan akademisyenlere, araştırmacılara ve eski Facebook çalışanlarına ulaşacağını söyledi. Ayrıca önümüzdeki günlerde, Trump yasağı etrafında yaptığı gibi, bir kamu yorum dönemi de açacak.
Gözetim Kurulu, bu raporları şimdi yayınlayacağını söylese de, şeffaflık raporu türünün ilk örneği. üç ayda bir. Hizmetlerine yönelik yoğun talebe kıyasla programın kapsamı hakkında fikir veriyor.
Facebook ve Instagram kullanıcıları, Ekim 2020 ile Haziran 2021 arasında yaklaşık 524.000 inceleme talebi gönderdi. Talepler özellikle ABD’de yoğunlaştı. ve toplamda kabaca yüzde 46’nın kaynaklandığı Kanada. Bu, Facebook’un genel demografik yapısını yansıtmıyor ve yönetim kurulu, diğer alanlardan raporlar almak için daha fazla erişim sağlayacağını söylüyor – “eğer varsa, Asya, Sahra Altı Afrika ve Orta Doğu, Facebook’la, dünyanın daha fazla çekiciliği olan bölgelerine göre daha az değil, daha fazla sorun yaşıyor.”
Her iki durumda da, bu hacim, Gözetim Kurulu’nun fiilen ele aldığı dava sayısından çok daha fazla. . 2021’in ilk ve ikinci çeyreğinde 11 davaya karar verdi ve inceleme süreci, Facebook’un yanlış bir moderasyon kararı verdiği 38 dava tespit etmesine ve görünüşe göre yaklaşık 35 parça içeriği geri yüklemesine neden oldu.
Gözetim Kurulu tavsiyeleri, Facebook’un politikalarını gözden geçirmesine ve değiştirmesine yol açarak daha büyük bir dolaylı etkiye sahip olabilir – en az bir durumda, kaybettiği bir politikayı da yeniden keşfetti. Şeffaflık raporunun temalarından biri de Facebook’un kullanıcılara karşı daha şeffaf olması gerektiğidir. Raporda, “Şeffaflık gibi Facebook’un yetersiz kaldığını düşündüğümüz alanlarda, şirkete daha iyisini yapması için meydan okumaya devam edeceğiz” diyor.
