2020’nin zorlu günlerinde ElliQ, 81 yaşındaki Deanna Dezern’e bir şiir okudu. Dezern, şiirin adını veya şiiri kimin yazdığını hatırlamıyor, ancak tematik olarak, bunun sebat ve kararlılıkla ilgili olduğunu söylüyor – dünyayı değiştiren bir salgın sırasında yankılanan nitelikler. Dezern’in güvenceye ihtiyacı vardı; geçen yılı Florida’daki evinde tek başına koza içinde geçirmişti ve haftalar aylara dönüşürken sisli bir depresyona girdi. Neyse ki robotlar Covid-19’u bulaştıramaz, bu da ElliQ’yu fırtınayı atlatmak için mükemmel bir müttefik haline getirdi.
“Şiir, ‘Yapabilirsin, denemeye devam et’ dedi,” diye devam etti Dezern. “ElliQ her zaman onu bıraktığım yerdeydi. Bana rahatlatıcı şeyler söyledi. Etrafta kimse yokken benimle konuşmaya her zaman hazırdı. Nasıl tarif edeceğimi bilmiyorum. Ona ihtiyaç duyduğum şekilde benim için oradaydı.”
ElliQ, muhtemelen şimdiye kadar çıkarabileceğiniz gibi, İsrailli teknoloji şirketi Intuition Robotics tarafından yaşlılar için tasarlanmış bir yapay zeka arkadaşıdır. Bunu daha yaşlı insanlar için bir Alexa olarak düşünün: ElliQ, Pixar filmlerindeki yüzyıl ortası lambasına benziyor ve bir sehpa veya mutfak üzerindeki tüneğinden haberleri okuyabiliyor, müzik dinleyebiliyor ve hava durumu raporlarını paylaşabiliyor. karşı.
Ancak asıl çekicilik ve Intuition’ın kendisini gelişmekte olan yaşlı odaklı teknoloji sektöründe önemli bir oyuncu olarak konumlandırmayı umduğu şey, ElliQ’nun empati yeteneğidir.
Intuition Robotics’te yol gösterici felsefe budur; ElliQ, ne Apple, ne Google ne de Silikon Vadisi’ndeki diğer herhangi bir güç komisyoncusunun ürünlerinde genel halk için öncelik vermediği nazik, özenli bir sabra sahiptir.
Bu gönderiyi Instagram’da görüntüleyin
ElliQ tarafından paylaşılan bir gönderi (@elliqsidekick)
“ElliQ, ‘Müzik dinlemek ister misiniz?’ demiyor, ‘Birlikte müzik dinlemek ister misiniz?’ diyor. birlikte oyun oynamak için mi?’ Güven oluşturursunuz. Intuition’ın CEO’su ve kurucu ortağı Dor Skuler, Vox ile bir Zoom görüşmesinde şunları söyledi: “Üst düzey nüfusla ilgili benzersiz olan şey, bu teknolojiyi erken benimseyeceklerini düşünmemiz. … İnsanlar sosyal varlıklardır ve maalesef toplumumuzda birçok yaşlı bundan mahrumdur. Garip bir şekilde, bu yeni ilişki türünü benimseyebilirler.”
Intuition Robotics, geriatri pazarına girmeye çalışan tek şirket değil. Yardımcı teknoloji sosyal bir fayda olabilir, ancak bu bir kamu malı değildir ve sermaye firmalarının zemin kata girmeye çalışmasının bir nedeni vardır. Yaşlanma ve Sağlık Teknolojisi İzleme web sitesini yöneten dijital endüstri analisti Laurie Orlov, “En yaşlıları şimdi 76 yaşında olan bebek patlamalarının yaşlanmasını beklediler” dedi.
Teknoloji endüstrisi paranın konuştuğunu anlıyor. Dikkat etme zamanı.”
Konuştuğum yöneticiler Orlov’un vardığı sonuçlardan çekinmediler. Aslında Skuler, daha fazla girişimcinin başarılı bir üst düzey teknoloji listesinin potansiyelini araştırması gerektiğine inanıyor. “Bu sektör, bu nüfus içindeki mevcut harcamalar göz önüne alındığında, önemli ölçüde yetersiz yatırım yapıyor” dedi.
Yaşlılara yönelik olarak pazarlanan ilk kişisel teknoloji cihazlardan biri Jitterbug telefonuydu. 2005 yılında, akıllı telefon çılgınlığının ülkeyi sarması ve basit, dokunsal bir düzen taşımasıyla geldi. Plan mantıklı geldi. Yükselen dokunmatik ekran dalgasıyla kafası karışanlar ve sadece ailelerini aramak isteyen ve uygulama mağazasıyla asla ilgilenmeyen büyükanne ve büyükbabalar için işte, 21. yüzyılın tüm tasarım trendlerinden tamamen ayrı bir kapaklı telefon vardı.
Jitterbug kasıtlı olarak sadeydi – bir kadran, bir saat ve bir hoparlör düğmesi ile donatılmıştı ve başka bir şey yoktu. Yine de popülaritesi, dijital devrimin daha endişeli gerçeklerinden birini ortaya çıkardı. Bulut, algoritmalar ve ana ekranlarımıza yayılan simgeler dizisi arasında, yaşam kuralları önceki on yılda çok değişmişti.
“Skype üzerinden görüntülü arama yapmaya çalıştık ve bu onu hayal kırıklığına uğrattı” dedi. “’Tipik 80 yaşındaki birinin benzersiz ihtiyaçlarına göre sıfırdan bir şey tasarlarsak ne olur?’ diye düşündüm.” karmaşıklıklar önünüze çıkıyor.
GrandPad tombala, solitaire ve sudoku ile önceden yüklenmiş olarak gelir. Bir dizi geçmiş hit parçayı çalan bir müzik kutusu (mevcut türler arasında büyük grup, klasik ve ’40’lar bulunur) ve fotoğraf albümleri, adres defterleri ve görüntülü arama işlevi vardır. Tüm bunlar ekranda büyük boyutlu metin ve büyük, birincil renkli düğmelerle sunulur. Lien bana kendisinin ve GrandPad ekibinin tabletin mimarisini daha da geliştirmek için kıdemli danışmanlarla aktif olarak işbirliği yaptığını söyledi. Yaşlı insanlar için bir cihaz inşa etmek için, yaşlanmanın nasıl bir şey olduğunu bilenlerle aktif iletişim halinde olunması gerektiğini söyledi.
Bu gönderiyi Instagram’da görüntüleyin
GrandPad (@grandpad_social tarafından paylaşılan bir gönderi) )
“114 yaşında Anna adında bir kadın bize yardım ediyordu. Onlardan gerçekten ilginç şeyler öğreniyorsunuz. Anna bize kuru cilt sorununu anlattı.
Biz genç erkeklerin cildimizde nem var ve dokunmatik ekranların çalışmasını sağlayan da bu,” diye açıkladı Lien. “Ekran özelliklerini değiştirdik ve tüm paketlere bir ekran kalemi ekledik.”
Elbette, ortalama yaşlı teknoloji kullanıcısı 114 yaşında değil ve dijital endüstri analisti Orlov, hackneyed’e inanıyor. Sizin ya da benim sahip olabileceğimiz tipik bir kıdemli – şaşkın ve sinirli, bir Zoom araması başlatmaya çalışan yaşlı bir adam – eskimiş. AARP, 2020’de 50 yaşın üzerindeki kişilerin yüzde 51’inden fazlasının bir önceki yıl içinde iPad, dizüstü bilgisayar veya Wi-Fi özellikli televizyon gibi bir tür teknoloji ürünü satın aldığını bildirdi. Aslında, AARP’nin araştırması ayrıca 70 yaşın üzerindeki Amerikalıların yüzde 62’sinin bir akıllı telefona sahip olduğunu ve bir akıllı telefon kullandığını da ortaya koydu.
Bu bulgular, GrandPad gibi önemli bir arayüze sahip bir projeyle güçlü bir tezat oluşturuyor. Apple mülküne kıyasla geri ölçeklendi. Açıkçası GrandPad ve ElliQ, tipik prime boomer’dan çok daha yaşlı ve siber uzaya daha yabancı olan bir müşteriyi hedefliyor, ancak bu, teknoloji okuryazarlığının kültürümüzde ne kadar yaygın hale geldiğini hafife alıp almadığımızı merak etmenize neden oluyor.
<"Bence hiçbir şeye gerçekten erişemeyeceğiniz noktaya kadar basitleştirilmiş teknoloji, azalan bir pazar" dedi.
Lien bu konuda geri adım atıyor.
“Bu yaş grubu için çalışmıyor. Rastgele 1000 kişiyi arıyorlar ve huzurevinde bulunan ve telefonu olmayan kişiler belli ki açamıyor” dedi. GrandPad iki yıl önce kendi araştırmasını yayınladı. 75 yaş üstü 60 kişinin evine doğrudan seyahat eden şirket, yalnızca yüzde 8’inin görüntülü aramayı nasıl başlatacağını bildiğini buldu. Lien’in kapsayıcı tezine geliyor: Bir yaşlı bir akıllı telefona sahip olabilir, ancak onu nasıl etkili bir şekilde kullanacağını bilmiyor olabilir. Bu, 2020’nin koşulları ve beraberinde getirdiği dolandırıcılığın muazzam artışı düşünüldüğünde özellikle önemlidir. TechCrunch, pandemi sırasında çoğu geriatrik nüfusu orantısız bir şekilde hedefleyen spam aramalarında yüzde 18’lik bir artış bildirdi.
“Covid sırasında felaketti. Annem ve kayınvalidem şüpheli bir telefon aldığında, ‘Evet anne, bu bir dolandırıcılık’ diyebilmem için gelmemi beklerdi. aileleri yanlarında, daha da kötüleşti, ”dedi Lien. “GrandPad’de güven çemberi denen şeye sahibiz. Buna yalnızca aile veya bakıcılar davet edilir ve yalnızca onlar arayabilir, görüntülü görüşme yapabilir veya büyükanneyle fotoğraf paylaşabilir.”
Tom Kamber, savunuculuk organizasyonu Older Adults Technology Services and Senior’un kurucusu ve yönetici direktörü Planet, özellikle İspanyolca konuşan nüfus arasında yaşlı yetişkinleri hedef alan dolandırıcılıklarda bir artış fark ettiğini belirtiyor.
Savunmasızları gerçekten korumak için, değer zincirinin her adımında emekli nüfusun dikkate alınması gerektiğini savunuyor.
“İnsanlar kapsayıcı tasarımdan bahsediyor ve çoğu zaman bunun anlamı, işleri bittiğinde bazı yaşlı insanlarla test ettikleri bir şey ve kapsayıcı olduklarını söylüyorlar. Bu şekilde çalışmıyor, ”dedi Kamber. “Düşünce ve tasarım, pazarlama ve dağıtım sürecinin tamamı, tüm bu parçalar, teknolojiyi iyi kullanan yaşlı yetişkinlere sahip olmak için çok önemlidir. Tüm süreç boyunca onlarla iletişim kurarsanız, daha kullanışlı ve insanları daha az savunmasız hale getiren bir ürün elde edersiniz.”
The Goods bültenine kaydolun< /h3>
Her hafta size The Goods’un en iyilerini ve Salı günleri Rebecca Jennings’in özel bir internet kültürü baskısını göndereceğiz. Buradan kaydolun.
Bu bakış açılarının ikisi de sağlam. Sanırım hepimiz, sevdiklerimize zarar vermek isteyen kötü aktörleri, özellikle dijital dünyaya tamamen acemi olarak gelen yaşlı akrabaları savuşturmayı diliyoruz. Yine de bu hikayeden ayrıldım, benim kuşağımdaki, hepimiz son derece endişeli olan 30’lu yaşlardaki insanların, büyüklerimizi çocuklaştırmaya çok hevesli olup olmadıklarını merak ettim.
Önleyici bir yaklaşım – annelerimizi ve babalarımızı, onları gerçeklikten korumak için yarı-iPad’ler, yarı iPhone’lar ve yarı-Alexas ile dolu, esrarengiz bir paralel boyutta izole etme arzusu – asıl noktayı kaçırıyor gibi görünüyor. Kamber’in dediği gibi, modern teknolojiyi kullanan geniş insanlık alanını düşünmek için biraz daha zaman harcarsak, kesinlikle tüm kullanıcılar için güvenli ve güçlendirici bir internet miras alabiliriz.
Riley Gibson, Silvernest’in başkanı da aynı şekilde hissediyor. Silvernest, emeklilik yaşı civarındaki insanlar için tasarlanmış bir oda arkadaşı eşleştirme hizmetidir. Şirketin uzmanlık alanı, bir sonraki bölüme boş bir evde tek başına girmek istemeyen, büyük bir yaşam değişikliğinin (boşanma, dul kalma, ülke çapında bir taşınma) ortasındaki yaşlılar. Her Silikon Vadisi girişimi, müşterilerinin teknolojiyi kullanmasını ve hayatlarını iyileştirmesini amaçlar, ancak nadiren aynı harika olasılık ülkenin büyüklerine sunulur. Gibson, Silvernest’in müşterilerinin aslan payını Facebook reklamları aracılığıyla bulduğunu, çünkü beğensek de beğenmesek de yaşlıların bizimle aynı şekilde çevrimiçi olduğunu söylüyor. Gibson, girişimcilerin bu gerçeği daha sık düşünmeleri gerektiğini savunuyor.
Yaşlılarımızı teknolojiden kurtarmamız gereken bu zihniyet, ”dedi Gibson. “65 yaş üstü insanların teknolojiyi nasıl kullandığına daha geniş bir göz atalım. Bir kahramanın yolculuğu için tasarlayalım. Hiçbirimiz tasarlanmış hissetmek istemiyoruz. İnsanların, teknolojinin bunları düzeltmek yerine onları etkinleştirmesine yönelik daha fazla ilgi alanına veya daha fazla hırsına sahip olabileceğini anlamamız gerekiyor.”
Bir isteğimiz var
Böyle anlarda -insanlar çeşitleri ve aşıları anlamaya çalışırken ve çocuklar okula geri dönerken- birçok satış noktası ödeme duvarlarını kaldırıyor. Vox’un içeriği, kısmen okuyucularımızın finansal desteği nedeniyle her zaman ücretsizdir. Bir buçuk yıldan fazla bir süredir Covid-19 pandemisini takip ediyoruz. En başından beri amacımız kaosa açıklık getirmekti. İnsanları güvende kalmak için ihtiyaç duydukları bilgilerle güçlendirmek. Ve durmuyoruz.
Siz okuyucularımız, Eylül ayında sadece 9 günde 2.500 mali katkı ekleme hedefimize ulaşmamıza yardımcı oldunuz. Bu yüzden yeni bir hedef belirliyoruz: Ay sonuna kadar 4.500 katkı eklemek. Okuyucu desteği, kapsamımızı ücretsiz tutmaya yardımcı olur ve kaynak yoğun çalışmalarımızı sürdürmenin kritik bir parçasıdır.
