Suç izleme uygulaması Citizen şimdi kendi acil müdahale hizmetini başlatıyor ve 911’i arayabilecek veya potansiyel olarak tehlikeli bir durumu takip edebilecek temsilcilere erişim sözü veriyor. Aylık 19,99 dolara mal olan Protect, bu yılın başlarında başlatılan bir beta programa dayanıyor. Özel güvenlik hizmetleriyle denemeler yaparken bir canlı yayın platformuna bir suç haritalama sistemi yerleştiren, başlangıçtaki daha büyük ve bazen tartışmalı olan genişleme çabasının bir parçası.
Vatandaş Koruması esasen özel bir güvenliktir. Konum izleme gibi akıllı telefon özelliklerinden yararlanan yardım hattı. Aboneler Citizen uygulamasını açtıklarında, video, ses veya metin yoluyla bir “Protect Agent” aramak için bir düğmeye basabilirler. Temsilcilerin, güvenli olmayan senaryolar aracılığıyla abonelerle konuşmaları ve gerekirse arayanların güvenli bir halka açık yere gitmelerine yardımcı olmaları gerekir. 911’i veya belirlenmiş bir acil durum kişisini arayabilir ve arayanın telefonundan konum bilgisi sağlayabilirler. Ayrıca, abonenin onayı ile halka açık bir Citizen olayı oluşturarak yakındaki Citizen kullanıcılarını neler olduğu konusunda uyarabilirler.
Kullanıcılar video, ses veya metin yoluyla bir “Protect Agent” arayabilirler
iOS’ta aboneler açabilir ayrıca otomatik bir “Koruma Modu”.
Kullanıcılar ayrıca bir temsilciyle bağlantı kurmak için telefonlarını hızla sallayabilirler. (Vatandaş bu seçenekleri yakında Android’e ekleyeceğini söylüyor.) Kullanıcıların başı dertteyse ancak doğrudan yardım isteyemiyorsa, temsilciler yine de bir telefonun mikrofonunu dinleyebilir ve gerekli görürlerse 911’i arayabilir.
Vatandaşın çağrıları 911 operatörlerinin yapmadığı şekilde duyurma teşviki olabilir. Bu yılın başlarında şirket, suç takibini yerel raporlama ile birleştiren bir canlı yayın sistemi olan OnAir’i piyasaya sürdü.
Bununla birlikte, tanıtım bazı abonelere yardımcı olabilir: Citizen, örneğin, 2017 lansmanından bu yana 20 kurtarma ile uygulamaya kredi vererek, kayıp insanlar ve evcil hayvanlar hakkında kelime yayma yeteneğini teşvik ediyor. Ve ajanların asla izinsiz bir Vatandaş uyarısı oluşturmayacağına söz veriyor.
Vatandaş özel güvenlik birimlerinden kiralanan devriye arabalarını test etti, ancak en azından şu ana kadar Protect, polisin veya 911’in yerini tutmuyor. Ajanları özel özel kuvvetler göndermeyin ve onlar tamamen uzak operatörlerdir. Bazı özellikler de mevcut akıllı telefon seçeneklerinde büyük bir yükseltme gibi görünmüyor. Apple’ın Acil Durum SOS’u, 911’i gizlice arayabilir ve bir acil durum çağrısının yanı sıra konum verilerini paylaşabilir ve otomatik düşme algılama gibi ekstra özellikler içerir.
The Verge ile yapılan bir çağrıda Citizen, önemli olmayan riskli durumlar için Protect’i tanıttı. henüz 911’e layık acil durumlar. Şirket, acentelerin varlığının beta sırasında anlaşmazlıkların azalmasına yardımcı olduğunu iddia ederek, birinin değişken bir oda arkadaşıyla hararetli bir tartışma yaşaması gibi örnekler sunuyor. Bazı Black beta kullanıcılarının, Citizen’ın protestolar sırasında polisi izlemek için mevcut yeteneklerini temel alarak kolluk kuvvetleri tarafından durdurulup durdurulmadıklarını izlemelerini istediklerini söylüyor.
Protect’in değeri, tüm alanlarda hızlı ve yetkin destek sözüne bağlıdır. faaliyet gösterdiği yaklaşık 60 ABD şehri.
Kaç temsilci çalıştırdığını açıklamayı reddetti ve çoğu Protect beta kullanıcısının onları ne sıklıkta aradığına dair ayrıntı vermedi. Citizen, henüz 911 acil durum olmayan riskli durumlar için Protect’i destekliyor
Hızlı Bir Şirket makale, beta sırasında Protect temsilcilerinin yeteneklerini sorguladı ve bir iş listesindeki niteliklerin “asgari” olduğunu belirtti. Bunun tersine, Citizen, ajanlarını bazen sosyal hizmet uzmanları, polis memurları ve acil müdahale ekipleri olarak deneyime sahip olan “yüksek eğitimli güvenlik uzmanları” olarak tanımlamaktadır. Diğer şeylerin yanı sıra, çalışanların önyargı ve zihinsel sağlık üzerine eğitim içeren dört haftalık Kamu Güvenliği Telekomünikasyon Sertifikasyon kursunu tamamladığını söylüyor.
Eleştirmenler, Citizen’i iç huzuru satabilmek için korku ve paranoyayı kışkırtmakla suçladı. Protect gibi hizmetler aracılığıyla. Eski bir çalışan Vice’a şunları söyledi: “Koru’nun ardındaki tüm fikir, onları elde edebileceğiniz en yüksek endişe noktasına getirdikten sonra insanları ürün için ödeme yapmaya ikna edebilmenizdir.” Vatandaş, insanların çevreleriyle ilgili yalnızca “ilgili, gerçek zamanlı bilgileri” ortaya çıkardığını söyleyerek iddiayı reddetti.
Ancak Protect, kalıcı sağlık sorunları veya gizlice takip etme gibi tehditler yaşayan kişilere bir miktar destek sunabilir.
Ve inandırıcı olmayan veya önyargı kaynaklı suçlamaları bir sosyal ağın yapabileceği şekilde güçlendirebilecek bir paylaşım sistemi yok, bu nedenle bir ajan teorik olarak başka kimseyi dahil etmeden durumları etkisiz hale getirebilir. Protect bir uygulama özelliği olarak tanımlansa da değeri muhtemelen Citizen’in işe alabileceği kişilere ve Citizen’in onlara kullanıcıların çağrılarına nasıl yanıt vermelerini söylediğine bağlı olacaktır..
