Amazon’un e-ticaret platformunun muazzam erişimi, ürünlerini çevrimiçi satmak isteyen tüm küçük işletmeler için çekici. Ancak yeni bir rapor, iş yapma maliyetinin, üçüncü taraf bir satıcı için Faustvari bir pazarlığa dönüşebileceğini, çünkü Amazon’un onlardan talep ettiği ücretlerin hızla kâra dönüşebileceğini gösteriyor.
Kar amacı gütmeyen Yerel Kendine Güven Enstitüsü’nün (ILSR) bir raporu olan Amazon Toll Road, Amazon’un yalnızca bu yıl üçüncü taraf satıcılardan toplam 121 milyar dolar ücret aldığını tespit etti. ILSR eş direktörü Stacy Mitchell tarafından yazılan rapora göre, bu ücretler – reklam, yönlendirme ve nakliye gibi şeyler için – genellikle küçük işletmelerin Amazon’a para kaybetmesi anlamına gelir; Mitchell, 2014’te satıcıların Amazon’a her 100$’lık satışın 19$’ını ödediğini ve bugün bu rakamın 100$’lık satış başına 34$’a yaklaştığını söyledi.
Ve, Amazon bu küçük işletmelerden elde ettiği karı finansal olarak gizlemektedir. Mitchell, The Verge ile yaptığı röportajda, “çünkü bu kârları küçük işletmelerden elde ettiklerini göstermek iyi bir görüntü değil” dedi.
Ama Amazon Prime abonelik hizmeti. – e-ticaret devi için para kaybeden biri olduğuna inanılıyor – Amazon’a paralarının karşılığını ücretsiz kargodan almak isteyen sadık bir alışveriş merkezi sağlıyor.
Küçük bir perakendeci, müşterilere ulaşmak için kendi web sitesini kullanmayı deneyebilir, ancak Mitchell, bunun genellikle “Prime’nin Amazon’u sık sık müşterilerin gittiği ilk ve tek yer haline getirmedeki rolü nedeniyle, temel olarak kiremitinizi toprak bir yola asmaya benzediğini” söylüyor. İnternetten alışveriş yapmak.” Eski Amazon CEO’su Jeff Bezos, Nisan ayında yatırımcılara yazdığı son yıllık mektubunda, o noktada Amazon Prime’ın 200 milyon aboneye ulaştığını söyledi.
Küçük bir işletmenin satış yapabileceği başka e-ticaret platformları da var. çevrimiçi ürünler, teorik olarak bu sitelerdeki müşterileri Amazon müşterilerinden farklı fiyatlara alıyor. Ancak satıcı aynı zamanda Amazon’da da satış yapmaya devam etmek istiyorsa, her yerde aynı fiyatları tutması gerekir. Amazon’un Adil Fiyatlandırma Politikası uyarınca, Amazon, satıcının diğer e-ticaret platformlarında ürünleri için müşterilere farklı bir fiyat uyguladığını tespit ederse, bir satıcı cezalandırılabilir. Cezalar, satıcının ürününü bir ürün listeleme sayfasındaki göze çarpan “satın alma kutusundan” kaldırmaktan satış ayrıcalıklarının feshedilmesine kadar uzanabilir.
Amazon, Adil Fiyatlandırma Politikasının aşağıdakileri hedefleyen fiyatlandırma uygulamalarını hedeflediğini söylüyor. Mitchell, “müşteri güvenini zedeler”, ancak ILSR raporu, üçüncü taraf satıcıların Amazon’un ücretlerini ödeyebilmek ve kar elde edebilmek için müşterilerden aldıkları fiyatları şişirmek zorunda kaldıkları için, bunun genellikle müşterilerin daha fazla genel ödeme yapmak zorunda kalabileceği anlamına geldiği sonucuna vardığını açıkladı.
Oberwetter, bu ücretlerin satış fiyatının yüzde 8 ila 17’si arasında değiştiğini söyledi. “Bu satış ücretleri, Walmart, Target, eBay, Etsy ve diğerleri gibi pazar yerleri veya Shopify ve BigCommerce gibi şirketler aracılığıyla doğrudan tüketiciye yönelik diğer satış seçenekleriyle karşılaştırıldığında oldukça rekabetçi.”
In Ayrıca Oberwetter, bazı Amazon üçüncü taraf satıcılarının, diğer lojistik sağlayıcılardan yüzde 30 daha ucuz ve daha hızlı nakliye hizmeti sunduğunu söylediği Fulfillment by Amazon lojistik hizmetini satın aldığını söyledi.
“Bazı satıcılar ayrıca Amazon’dan reklam satın almayı veya Google, Facebook ve Twitter gibi diğer reklam sağlayıcılarını kullanmayı tercih ediyor,” diye ekledi Oberwetter. “Satıcıların lojistik veya reklam hizmetlerimizi kullanmaları zorunlu değildir ve bunları yalnızca işlerine artan değer sağlıyorlarsa kullanırlar.”
Amazon, ücretlerinin çoğunun isteğe bağlı olduğunu söylüyor
Satıcı ücretlerinin zorunlu olmadığı yönündeki bu iddia, Bezos’un geçen yıl Kongre’den önce verdiği ifadeyi yansıtıyor. Temsilci Mary Gay Scanlon (D-PA) tarafından satıcıların Amazon’a ödediği ücretlerdeki keskin artışlar hakkında sorulan soruya Bezos, “Bu ücretlerin arttığını gördüğünüzde, gerçekte olan şey, satıcıların daha fazla kullanmayı seçmeleri. sunduğumuz hizmetlerimizdendir.”
Ancak ILSR raporu, satıcıların ürünlerinin arama sonuçları sayfalarında Amazon’un “bu öğeyi de görüntüleyen müşterileri” karuselleri gibi yerlerde görünmesini istemeleri durumunda ücretlerin neredeyse gerekli olduğunu öne sürüyor.
Ancak Amazon, bu yılın başlarında, satıcıların müşterilerle doğrudan iletişim kurmasını sağlayacak bir özelliği test etti.
Mitchell raporda etkili bir politika çözümünün Amazon’un bölümlerini (pazar, perakende, AWS ve lojistik) bağımsız şirketlere ayıracağını yazıyor. Amazon’un dağılmasının son yıllarda olduğundan daha olası göründüğünü söyledi; Federal Ticaret Komisyonu’nun yeni başkanı Lina Khan, “büyük teknolojinin tehlikelerini görüyor”. Bu yılın başlarında Amazon, Khan’ın şirketle ilgili işlemlere dahil olmaktan vazgeçmesi için dilekçe verdi. Mitchell, Başkan Biden yönetimi ve Kongre tarafından antitröst incelemesinde genel bir artış olmasına rağmen, antitröst konularına yenilenen odaklanmanın arkasında yeterli ivme olup olmadığının görülmesi gerektiğini belirtiyor.
“Bir yıl önce, eğer öyleyse, bir yıl önce. Bana Kongre’de gördüğümüz eş-sponsorluk türleriyle iki taraflı antitröst faturaları olup olmayacağını sormuştunuz, ne kadar ilerleme kaydedildiğine şaşırırdım” dedi. “Beklenenden çok daha hızlı ilerleme kaydettik.”
.
