Roku, 10.5 yazılım güncellemesinin ardından kullanıcıların bildirdiği sorunları düzeltmeye çalıştığını söylüyor. TechCrunch, Pazartesi günü erken saatlerde, kullanıcıların HBO Max, ESPN, Disney Plus ve daha fazlası gibi uygulamaların akıllı TV’lerinde işletim sistemini güncelledikten sonra herhangi bir video içeriği izlemelerine izin vermeyeceğini söylediği Reddit ve Roku forumlarındaki gönderilere atıfta bulunarak sorunları bildirdi.
Roku’ya göre, “bazı eski Roku TV modelleri veya daha eski Roku Ultra oynatıcılar” sorunlu güncellemeden etkileniyor. Şirket, forumdaki bir yayında, Roku Ultra modelleri 4660, 4661, 4662 veya 4670 olan kullanıcılara ve Roku TV modeli 7XXX olan kullanıcılara bir yazılım güncellemesini manuel olarak kontrol etmelerini ve diğer cihazların sahiplerine abone olmalarını söyler. gelecekteki ayrıntılar için ileti dizisi.
Sistem güncellemesi canınızı mı sıktı? OS 10.5 sürümünden sonra sorunlar yaşayan ve hızlı bir şekilde çözmek için çalışan eski Roku TV’lerde veya Roku Ultra’da küçük bir kullanıcı grubunun farkındayız. Gerçek zamanlı güncellemelerimize buradan bakın: https://t.co/fZYqfsgNBS
— Roku Desteği (@RokuSupport) 22 Kasım 2021
TechCrunch, Roku’nun kullanıcıların işletim sistemlerini bir Kullanıcı, cihazları hakkında bilgi almak için destekle iletişime geçtikten sonra, duruma göre önceki sürüm. En az bir Reddit kullanıcısı 10.5’ten 10.0’a “yükseltme” istemi gördüğünü bildirse de Roku, Twitter’daki veya forumlarındaki yayınlarında yaygın olarak bir sürüm düşürme teklifinde bulunacağını belirtmiyor.
Roku kullanıcıları ayrıca YouTube TV uygulamasını kullanarak akışla ilgili sorunlar bildirmiş olsa da, bu belirli sorun yalnızca bir platformla sınırlı görünmüyor – Android Police, YouTube TV kullanıcılarının aşağıdaki gibi akış kutularından hemen hemen her cihazda sorunlar yaşadığını bildiriyor. Konsollara ve akıllı TV’lere Apple TV’ler, Amazon Fire çubukları ve hatta Google’ın kendi Chromecast’leri (ancak iOS ve Android kullanıcılarının etkilenmediğini belirtiyor). YouTube’un destek ekibi başlangıçta sorun için Roku cihazlarında bir düzeltme üzerinde çalıştığını söyledi, ancak daha sonra şirketin sorunu diğer cihazlarda da araştırdığını söyledi.
Sorun için üzgünüz – YouTube TV’nin zaman zaman donduğuna dair benzer raporlar gördük ve ekibimiz sorunu araştırıyor. Hangi cihazı (modeli) kullandığınızı ve bu tüm programlarda oluyorsa paylaşır mısınız? Bu arada sabrınız için teşekkür ederiz.
— TeamYouTube (@TeamYouTube) 22 Kasım 2021
İki sorunun aynı anda gerçekleşmesi kesinlikle garip olsa da, görünüşe göre YouTube TV kullanıcılarının cihazdan bağımsız olarak donmalar gördükleri göz önüne alındığında ilgili olmak. Neyse ki, her iki şirket de sorunları çözmek için çalışıyor gibi görünüyor. Roku, güncellemeleri kontrol etme talimatlarıyla destek gönderisini aktif olarak güncelliyor ve Android Police, YouTube TV’nin DownDetector.com’da daha az kesinti raporu aldığını belirtiyor.
Roku kullanıcıları için düzeltme Netflix, Hulu ve diğer akış hizmetleriyle ilgili sorunlarını çözebilirken, YouTube TV sorunları bitmemiş olabilir — Roku ve Google, YouTube TV’nin kullanılamaması konusunda aktif olarak kavga ediyor Google, normal YouTube uygulamasını Aralık ayında da Rokus’ta dağıtmayı bırakmakla tehdit etti.
