Uygulamanızı biraz bozarak insanları kızdırdınız ve kızgın yorumlar bırakıyorlar. İtibarınızı nasıl kurtarabilirsiniz? Apple, inanılmaz derecede etkili bir yol buldu: Dinleyicilerin podcast deneyimlerini bir puan göndermeleri için bir uygulama içi komut istemiyle kesintiye uğratarak daha iyi incelemeler göndermelerini sağlayın.
Apple Podcasts uygulaması bu şekilde herkesin önünde utanç verici bir 1.8- Geliştirici ve App Store gözlemcisi Kosta Eleftheriou’nun belirttiği gibi, herhangi bir gerçek düzeltme olmadan yıldız puanı bir aydan biraz fazla bir sürede 4,6 yıldıza ulaştı. Ve hala artıyor: App Figures verilerine göre, uygulama 9 Kasım’dan bu yana her gün binlerce puan alıyor ve bunların büyük ve ezici çoğunluğu 5 yıldızlı bir puan veriyor.
“Apple Podcasts” aniden 1,8 yıldızdan 4,6 yıldıza nasıl çıktı? Apple şimdi kendi uygulama derecelendirmelerini manipüle ediyor mu? https://t.co/bSAr8sFKqQ pic.twitter.com/5kJKYd54VP
— Kosta Eleftheriou (@kelefteriou) 17 Kasım 2021
Uygulama, bu itibarla toplamda 4,7 yıldıza ulaştı yazıyor ve kesinlikle “podcast” için App Store’da 1 numaralı arama sonucu. Yeni bir kullanıcı için eskisinden çok daha çekici görünüyor.
Bunun için tamamen makul bir açıklama olduğunu düşünüyorsanız, haklı olabilirsiniz — bu kesinlikle yorum gönderme zahmetinde bulunan kişilerin öfkeli olma eğiliminde olması ve Apple Podcast’lerini seven ve ona bakmaktan hiç çekinmeyen birçok kişinin de olabilir. App Store’da (önceden yüklenmiş olduğunu unutmayın!) sonunda her şeyi dengeliyor.
Ama bu insanlar gerçekten Apple Podcast’lerini seviyor mu? Çünkü gerçekten incelemelere bakarsanız, bazı komik işler dönüyor gibi görünüyor. Yeni, olumlu incelemeler var, ancak bunlar Apple Podcasts uygulamasının incelemeleri değil, podcastlerin kendilerinin incelemeleri.
Tüm yeni olumlu eleştiriler, uygulama yerine belirli podcast’lerden bahsediyor gibi görünüyor: pic.twitter.com /HCo7WCcmH3
— Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) 17 Kasım 2021
Şaka yapmıyorum — bu, App Store’daki Apple Podcast’leri için en iyi inceleme:
Apple, bunu Podcasts uygulamasının “En Faydalı” incelemesi olarak kabul ediyor.“Düşünceli ve gerçekçi podcast dinlemek güzel. Popüler kültüre bu kadar hakim olan kıskançlık ve kendi kendini tebrik eden sahte empatiye yönelik yüzeysel duygusal çekicilikten uzak.” “Masa,” diyor Jkimble6091. “Anthony Oneal’ı dinleyen geleceğin genç milyoneri olmak, hayatın tüm iniş çıkışları boyunca beni yolda tutuyor.”
Bunun, dinleyicilerin uygulamanın kendisi yerine bir podcast’i incelediklerini düşündükleri podcast uygulamalarıyla ilgili yaygın bir karışıklık olup olmadığını merak ettim. Ama hayır, App Store’daki diğer en iyi podcast uygulamalarının incelemelerini kontrol ettiğimde bu bariz kalıbı görmedim. Rakip uygulamalarla ilgili hemen hemen her inceleme, uygulamaların kendilerinin bir incelemesiydi.
“Geçen ay piyasaya sürülen iOS 15.1 ile Apple Podcasts, dinleyicilerden bir puan ve inceleme bırakmalarını istemeye başladı”
Apple, The Verge’e yeni bir istem kullandığını doğruladı, ancak bunun olağandışı bir şey olmadığını iddia etti. Bir sözcü bize, “Geçen ay piyasaya sürülen iOS 15.1 ile Apple Podcast’ler, dinleyicilerden, çoğu üçüncü taraf uygulaması gibi, tüm geliştiricilere sunulan standart Derecelendirme ve İnceleme istemini kullanarak derecelendirme ve inceleme yapmalarını istemeye başladı” dedi.
Ne zaman ve nerede göründüğünü veya neye benzediğini doğrulamak için istemin bir kopyasını kendimiz bulamadık – bu, insanların kafası karışıyorsa önemli görünüyor – ancak bu gerçekten standart bir özellik App Store’dan, isterseniz Ayarlar > App Store > Uygulama İçi Derecelendirmeler ve İncelemeler altından kapatabilirsiniz.
Ama kasıtlı veya değil, standart veya değil, yıldız puanlarıyla ilgili sorun şu ki meşru olup olmadıklarını söylemenin bir yolu yok.
Apple’ın herkesi mi yoksa sadece en sadık hayranlarını mı yoksa ona avantaj sağlayan başka bir algoritmik alt kümesini mi teşvik ettiğini bilmiyoruz. Bazı kötü aktörlerin, korkunç App Store dolandırıcılıkları için yıldız puanları bile satın aldığı bildiriliyor ve çoğu App Store müşterisinin bunu anlaması imkansız. İyi bir puan vermediğiniz sürece açılmayı reddeden bir iOS uygulaması bile gördük.
Apple’ın diğerlerinin yanı sıra yıldız puanlarını tamamen yok ederek sektöre liderlik etmesini önermemin nedenleri bunlar. insanları App Store’da kârın önüne koyduğunu kanıtlamak için yapabileceği şeyler.
Ancak Apple Podcast’ler ile şirket, dolandırıcıları kendi yararına yükselten aynı bozuk yıldız puanı sistemini kullanıyor. Ve bu, yıldız puanlarına neden güvenemeyeceğinizin çok net bir örneğidir – çünkü herkes bunun daha geçen ay 1.8 yıldızlı bir uygulama olduğunu ve birçok geçerli kalıcı şikayeti olduğunu biliyor ve hiçbir şey temelde değişmedi. O zamanlar olduğu gibi bugün de aynı uygulama.
İlgili
Küçük geliştiriciler telefonunuzdaki varsayılanlarla nasıl rekabet eder
Apple’ın App Store kullanıcılarını gerçekten önemsediğini kanıtlamak için yapabileceği sekiz şey
Apple’ın yılda 64 milyar dolarlık App Store’u en korkunç dolandırıcılıkları yakalayamıyor
.
