Mark Zuckerberg, Facebook çalışanlarına yazdığı bir notta şirketini sert bir şekilde savundu ve eski bir çalışanın sosyal ağın toplum üzerindeki olumsuz etkileriyle ilgili son iddialarının “hiç mantıklı olmadığını” söyledi.
Ahlaki, iş ve ürün teşviklerinin tümü ters yöne işaret ediyor.”
Zuckerberg, Haugen ve The Wall Street Journal’a verdiği dahili belgeler konusunda şimdiye kadar dikkat çekici bir şekilde sessiz kaldı. Pazar günü, aynı gün, 60 Dakika’da kimliğini açıkladı, yelkencinin bir videosunu yayınladı ve milletvekilleri daha sonra incelemeden kaçındığının kanıtı olarak gösterdi. Haugen’in konuştuğu aynı komite Zuckerberg’i ifade vermeye çağırdı, ancak 1300 kelimelik çürütmesinde talebi hiçbir yerde ele almadı. Ve Facebook’un daha önceki açıklamalarında olduğu gibi, Haugen’e adıyla hitap etmedi.
Haugen’in, 2018 Haber Kaynağı’nın şirketin “Anlamlı Sosyal Etkileşimler” olarak adlandırdığı şeye öncelik verecek şekilde değişmesinin aslında Haugen’i teşvik ettiği iddiasına değindi. daha nefret dolu ve bölücü içeriğin paylaşılması. Değişiklik sırasındaki açıklamalarını yineleyerek, bunun arkadaşlar ve aile arasında daha fazla içerik paylaşımını teşvik etmek için yapıldığını ve Facebook’un bunun azalan etkileşime yol açacağını bildiğini söyledi. “Bu, insan yerine kâra odaklanan bir şirketin yapacağı bir şey mi?”
Facebook’un Instagram’ın gençler üzerindeki olumsuz etkileriyle ilgili dahili araştırması – Salı günkü duruşmanın ana konusu – özellikle şirkete karşı öfkeyi artırdı ve aramalara yol açtı. bağımsız uzmanların değerlendirmesi için daha fazla araştırma yayınlamak.
Birincisi, dün tüm hizmetlerimizi durduran SEV, yıllardır yaşadığımız en kötü kesintiydi. Son 24 saati bu tür arızalara karşı sistemlerimizi nasıl güçlendirebileceğimizi öğrenmek için harcadık. Bu aynı zamanda işimizin insanlar için ne kadar önemli olduğunun bir hatırlatıcısıydı. Bunun gibi bir kesintiyle ilgili daha derin endişe, kaç kişinin rekabetçi hizmetlere geçtiği veya ne kadar para kaybettiğimiz değil, hizmetlerimize güvenen insanların sevdikleriyle iletişim kurmak, işlerini yürütmek veya kendi işlerini desteklemek için ne anlama geldiğidir. topluluklar.
İkincisi, bugünün tanıklığı sona erdiğine göre, içinde bulunduğumuz kamuoyu tartışmasını yansıtmak istedim. Eminim birçoğunuz son kapsamı okumakta zorlandınız çünkü sadece bildiğimiz şirketi yansıtmak. Güvenlik, esenlik ve ruh sağlığı gibi konuları derinden önemsiyoruz. Çalışmalarımızı ve amaçlarımızı yanlış temsil eden kapsamı görmek zor. En temel düzeyde, bence çoğumuz çizilen şirketin yanlış resmini fark etmiyoruz.
İddiaların çoğu hiçbir anlam ifade etmiyor. Araştırmayı görmezden gelmek isteseydik, neden bu önemli konuları en başta anlamak için endüstri lideri bir araştırma programı oluşturalım? Zararlı içerikle savaşmayı umursamasaydık, o zaman neden bu işe kendini adamış diğer tüm şirketlerden, hatta bizden daha büyük olanlardan çok daha fazla insanı istihdam edelim? Sonuçlarımızı gizlemek isteseydik, şeffaflık ve yaptığımız şey hakkında raporlama için neden endüstri lideri bir standart oluşturalım ki? Ve eğer sosyal medya bazı kişilerin iddia ettiği gibi toplumu kutuplaştırmaktan sorumluysa, o zaman neden dünya çapında sosyal medyanın yoğun kullanıldığı birçok ülkede düz kalırken veya düşüşteyken ABD’de kutuplaşmanın arttığını görüyoruz?
Bu suçlamaların temelinde, kârı güvenlik ve esenliğe öncelik verdiğimiz fikri yatmaktadır.
Örneğin, Haber Kaynağına Anlamlı Sosyal Etkileşimler değişikliğini tanıttığımız zaman sorgulanan bir hareket oldu. Bu değişiklik, daha az viral video ve arkadaşlardan ve aileden daha fazla içerik gösterdi – ki bunun insanların Facebook’ta daha az zaman geçireceği anlamına geleceğini biliyorduk, ancak bu araştırma, bunun insanların iyiliği için doğru şey olduğunu öne sürdü. Bu, insan yerine kâr odaklı bir şirketin yapacağı bir şey mi?
İnsanları kâr için kızdıran içeriği kasten ittiğimiz argümanı son derece mantıksızdır. Reklamlardan para kazanıyoruz ve reklamcılar sürekli olarak bize reklamlarının zararlı veya kızgın içeriğin yanında olmasını istemediklerini söylüyor. Ve insanları sinirlendiren veya depresyona sokan ürünler üretmeye çalışan herhangi bir teknoloji şirketi tanımıyorum. Ahlaki, ticari ve ürün teşvikleri tam tersi yöne işaret ediyor.
Ancak yayınlanan her şeyde özellikle çocuklarla yaptığımız çalışmalarla ilgili sorulan sorulara odaklandım. Çocuklarımın ve diğerlerinin internette yaşamasını istediğim türden deneyimler üzerinde düşünmek için çok zaman harcadım ve inşa ettiğimiz her şeyin çocuklar için güvenli ve iyi olması benim için çok önemli.
Gerçek olan gençlerin teknolojiyi kullanmasıdır.
Teknoloji şirketleri bunu görmezden gelmek yerine, onların ihtiyaçlarını karşılayan ve aynı zamanda onları güvende tutan deneyimler inşa etmelidir. Bu alanda endüstri lideri işler yapmaya derinden bağlıyız. Bu çalışmaya iyi bir örnek, alternatiflerinden daha iyi ve daha güvenli olduğu herkes tarafından kabul edilen Messenger Kids’dir.
Ayrıca, Instagram için de ebeveyn denetimleriyle yaşa uygun bu tür bir deneyim getirmek için çalıştık. Ancak bunun gerçekten çocuklar için daha iyi olup olmayacağına dair tüm soruları göz önünde bulundurarak, uzmanlarla etkileşime geçmek ve yaptığımız her şeyin yardımcı olacağından emin olmak için bu projeyi duraklattık.
Birçoğunuz gibi. , Instagram’ın gençleri nasıl etkilediğine ilişkin araştırmanın yanlış karakterize edilmesini okumakta zorlandım. Bunu açıklayan Haber Odası yazımızda yazdığımız gibi: “Araştırma, kendisinden haber aldığımız birçok gencin, gençlerin her zaman karşılaştığı zor anlarla ve sorunlarla mücadele ederken Instagram kullanmanın onlara yardımcı olduğunu hissettiğini gösterdi. Aslında, yalnızlık, kaygı, üzüntü ve yeme sorunları gibi ciddi alanlar da dahil olmak üzere Journal tarafından atıfta bulunulan slayttaki 12 alanın 11’inde, bu sorunla mücadele ettiklerini söyleyen daha fazla genç kız, Instagram’ın bu zor zamanları daha kötü değil, daha iyi hale getirdiğini söyledi. ”
Ancak gençlerin sağlığı veya esenliği söz konusu olduğunda, her olumsuz deneyim önemlidir.
Bu anlarda insanlara yardım etmek için sektör lideri çabalar üzerinde yıllarca çalıştık ve yaptığımız işten gurur duyuyorum. Bu çalışmayı daha da geliştirmek için sürekli olarak araştırmamızı kullanıyoruz.
Diğer sosyal sorunları dengelemeye benzer şekilde, özel şirketlerin tüm kararları kendi başlarına almaları gerektiğine inanmıyorum. Bu nedenle, birkaç yıldır güncellenmiş internet düzenlemelerini savunuyoruz. Kongrede defalarca ifade verdim ve onlardan bu düzenlemeleri güncellemelerini istedim. Seçimler, zararlı içerik, mahremiyet ve rekabetle ilgili olarak en önemli olduğunu düşündüğümüz düzenleme alanlarını özetleyen köşe yazıları yazdım.
Yapabileceğimizin en iyisini yapmaya kararlıyız, ancak Sosyal eşitlikler arasındaki ödünleşimleri değerlendirmek için bir düzeyde doğru organ, demokratik olarak seçilmiş Kongremizdir. Örneğin, gençlerin internet hizmetlerini kullanabilmeleri için doğru yaş nedir? İnternet servisleri insanların yaşlarını nasıl doğrulamalı? Ve şirketler, ebeveynlere etkinliklerine ilişkin görünürlük sağlarken gençlerin mahremiyetini nasıl dengelemeli?
Sosyal medyanın gençler üzerindeki etkileri hakkında bilgilendirilmiş bir sohbet yapacaksak, tam bir bilgiyle başlamak önemlidir. resim.
Önemli sorunları belirleyebilmemiz ve bunlar üzerinde çalışabilmemiz için sektör lideri bir araştırma programımız var. Bu çalışmanın bağlamından koparıldığını ve umursamadığımız yanlış bir anlatı oluşturmak için kullanıldığını görmek cesaret kırıcı. Dünya üzerindeki etkilerini incelemek için çaba harcayan kuruluşlara saldırırsak, size karşı tutulabilecek bir şey bulursanız, hiç bakmamanın daha güvenli olduğu mesajını etkili bir şekilde göndeririz. Diğer şirketlerin ulaştığı sonuç bu ve bence bu, toplum için çok daha kötü olacak bir yere götürüyor. Bu yolu takip etmek bizim için daha kolay olsa da, yapılacak doğru şey bu olduğu için araştırmaya devam edeceğiz.
Yaptığımız iyi işlerin yanlış nitelendirildiğini görmenin sinir bozucu olduğunu biliyorum, özellikle güvenlik, dürüstlük, araştırma ve ürün alanında önemli katkılarda bulunanlarınız için. Ancak uzun vadede doğru olanı yapmaya ve insanların hayatlarını iyileştiren deneyimler sunmaya devam edersek, bunun topluluğumuz ve işimiz için daha iyi olacağına inanıyorum. Şirket genelindeki liderlerden, önümüzdeki birkaç gün içinde birçok alanda çalışmalarımızı derinlemesine incelemelerini istedim, böylece oraya ulaşmak için yaptığımız her şeyi görebilirsiniz.
Çalışmamız üzerine düşündüğümde , dünya üzerindeki gerçek etkimizi düşünüyorum – artık sevdikleriyle iletişim halinde kalabilen, kendilerini desteklemek için fırsatlar yaratan ve topluluk bulabilen insanlar.
Dünyanın en iyi sosyal ürünlerini oluşturmaya devam etmek için yaptığımız her şeyden gurur duyuyorum ve burada her gün yaptığınız işler için hepinize minnettarım. .
