Chicago şehri, koronavirüs pandemisi sırasında restoranlara zarar veren aldatıcı ve haksız taktikler kullandıkları iddiasıyla gıda dağıtım hizmetleri DoorDash ve Grubhub’a dava açtı. İki davada, hizmetleri, restoranların rızaları olmadan teslimat hizmetlerinin reklamını yapmak, müşterilerden yanıltıcı ücretler almak ve bir yemeğe ekledikleri maliyetleri gizlemek de dahil olmak üzere bir dizi suistimalle suçlanıyor.
“Bu, Bu şirketlerin ayakta kalmak için mücadele eden restoranlardan ve tüketicilerden yararlanmak için haksız ve aldatıcı taktikler kullanarak bu inanılmaz zor zamanlarda yasaları çiğnemeleri derinden endişe verici ve talihsiz” dedi. ve Tüketicinin Korunması (BACP) Komiseri Kenneth Meyer ve şirket danışmanı Celia Meza.
“Bu inanılmaz zor zamanlarda bu şirketlerin yasaları çiğnemesi son derece endişe verici ve talihsiz bir durum”
Davalar, görünüşe göre aralarındaki işbirliğinden kaynaklanıyor. BACP ve Chicago Şehri Hukuk Departmanı ve Chicago Belediye Kanunu’na dayalı iddialarda bulunurlar. Ancak diğer davalarda ve kamu tartışmalarında bahsedilen olayları tekrarlıyorlar. Örneğin Grubhub’ın davası, şirketin sert bir şekilde eleştirilen “Destek için Akşam Yemeği” indiriminin “o kadar aldatıcı olduğunu ve ulusal çapta düzeltici açıklamalar yapmak zorunda kaldığını” iddia ediyor. Diğer birçok konunun yanı sıra, Grubhub’ın, arayanları restoranlara yönlendiren ancak sessizce kendi ücretlerini ekleyen telefon numaralarını yayınlama ve restoran web sitelerinin “sahte” versiyonlarını yapma uygulamasını da öne çıkarıyor.
Grubhub suçlamaları reddetti. . “Belediye Başkanı Lightfoot’un bu temelsiz davayı açma kararı bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Her bir iddia kategorik olarak yanlıştır ve iş uygulamalarımızı agresif bir şekilde savunacağız. Bir sözcü The Verge’e verdiği demeçte, mahkemede yanıt vermeyi dört gözle bekliyoruz ve galip geleceğimizden eminiz. Grubhub, kullanıcıların telefon üzerinden bir temsilci aracılığıyla Grubhub siparişi verebilmesine ve söz konusu web sitelerini artık yapmamasına rağmen, telefon siparişlerini 23 Ağustos’ta sonlandırdığını söyledi.
Bu, hükümetin aleyhine açılan ikinci ikinci davası. Grubhub. Temmuz ayında, Massachusetts Başsavcısı Maura Healey, restoran ücretleri için yerel olarak belirlenen yüzde 15’lik sınırı aştığı iddiasıyla dava açtı – bu, Chicago şikayetinde de mevcut.
DoorDash, benzer şekilde, Chicago’nun 15. sınırını aşmakla suçlanıyor. “Tüketicilere yanıltıcı bir şekilde şehrin bu ücreti empoze ettiğini ve parayı aldığını ileten” 1,50 ABD Doları’lık bir “Chicago Ücreti” ile yüzde sınırı Şirketin bahşiş politikası – sürücülerin mevcut ücretlerini ikramiye olarak vermek yerine ödemek için “bahşişler” talep eden. (DoorDash, 2019’da politikayı değiştireceğini açıkladı.) “DoorDash, Chicago’daki tüketicileri, DoorDash Platformundaki ‘bahşiş’ özelliğini, yiyeceklerini teslim eden sürücünün gelirini desteklemek için kullandıklarına inandırdı. Temel ödeme DoorDash sağlanır. Bunun yerine DoorDash, sürücüye kendi kararlaştırılan ödemesini sübvanse etmek için tüketicinin ‘bahşişini’ büyük ölçüde kullandı” diyor dava.
DoorDash ayrıca davanın esasını da reddetti. “Bu dava temelsizdir. Bu, vergi mükelleflerinin kaynaklarının israfıdır ve Şikagolular çileden çıkarılmalıdır. DoorDash, The Verge’e yaptığı açıklamada, restoranlar için ücretlerden feragat ederek, 500.000 $ doğrudan hibe sağlayarak, güçlü kazanç fırsatları yaratarak ve ihtiyacı olan topluluklara yiyecek ve diğer ihtiyaçları sağlayarak pandemi boyunca Chicago Şehri’nin yanında yer aldı” dedi. Geçen yıl, 2.5 milyon dolarlık bahşiş politikasıyla ilgili bir Washington DC davasını karara bağladı; uzlaşma, görevi kötüye kullanmanın kabulünü içermiyordu.
