Facebook, Başkan Joe Biden’ın birkaç hafta önce söylediği gibi, Covid-19 yanlış bilgilerinin yayılmasını sağlayarak “insanları öldürüyor” mu? Yoksa sosyal medya şirketi, bir gün sonra cumhurbaşkanına verdiği yanıtta öne sürdüğü gibi, Covid-19 hakkındaki yanlış bilgileri platformundan etkili bir şekilde temizliyor ve milyonlarca kişiye nerede aşı yaptırılacağı hakkında bilgi mi gösteriyor?
Biden kısmen mi? yorumlarını geri aldı, ancak gerçek şu ki, Facebook ve Facebook’a ait Instagram’daki Covid-19 yanlış bilgilerinin gerçek boyutunu veya etkisini bilmiyoruz. Bunun nedeni büyük ölçüde Facebook’un araştırmacılara platformda ne kadar Kovid-19 yanlış bilgisi olduğunu, bunu kimin gördüğünü ve aşı olma isteklerini nasıl etkilediğini anlamaları için ihtiyaç duydukları gerçek zamanlı verileri yeterince vermemesi. Araştırmacılar, yanıltıcı mesajların insanlarda yankı uyandırdığı yanlış bilgi sorununun kapsamını ve halk sağlığı yetkililerinin bunlara nasıl karşı koyabileceğini anlamak için bu tür verilere ihtiyaç duyduklarını söylüyorlar.
İnsanları araştıran bir araştırma grubu olan Kovid Devletleri projesine katılan Rutgers Üniversitesi iletişim bölümünde doçent olan Katherine Ognyanova, “Şu anda pek çok şey hakkında tahmin yürütüyoruz” dedi. sosyal medya kullanımları ve Covid-19 davranışları hakkında.
Ancak Facebook, insanların ne gördüğüne ve dikkatlerinin platforma nasıl ayrıldığına dair verilere gerçekten sahip.”
Özel olarak Covid-19 hakkındaki bilgilerin yayılmasını araştıran altı kişi de dahil olmak üzere düzenli olarak Facebook’u inceleyen bir düzineden fazla bağımsız araştırmacı, Recode’a şirketin platformu inceleyen kişilerin hayati bilgilere erişmesini zorlaştırdığını söyledi. İnsanların Kovid ile ilgili makaleleri kaç kez görüntülediğini, Facebook’un hangi sağlıkla ilgili yanlış bilgileri indirdiğini ve özel sayfalarda ve gruplarda nelerin paylaşıldığını içerir.
Facebook’un, araştırmacılara herkese açık olandan daha ayrıntılı bilgi vermek için Social Science One veri paylaşımı girişimi gibi bazı programları vardır. Ancak bazıları, bu verileri alma sürecinin sürekli değişen Covid-19 durumuna ayak uydurmak için çok uzun sürdüğünü söylüyor. Bu, araştırmacıları gönderileri manuel olarak kaydetmek, isteğe bağlı kullanıcı araştırmaları yapmak veya bağımsız anketler tasarlamak için alternatif yöntemler kullanmaya yöneltti ve Facebook bazen bu geçici çözümleri yapanların sonuçlarına itiraz etti.
Araştırmacılar öyle değil. sadece Facebook hakkında daha fazla bilgi için yaygara koparıyorum. YouTube, Twitter ve diğer sosyal medya ağlarında da araştırmacılara yardımcı olabilecek Covid-19 yanlış bilgileri hakkında bol miktarda veri var.
Facebook’un Küresel İşlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Nick Clegg, şirketin “bağımsız araştırmacılara benzeri görülmemiş veri kümeleri sağlamaya şimdiden bağlı olduğunu” ve “herkesin her zaman daha fazlasını istediğini ve biz her zaman daha fazlasını yapmaya çalışacağız” dedi. kar amacı gütmeyen Freedom House tarafından düzenlenen yakın tarihli bir etkinlikte araştırmacı veri erişimi sorunu hakkında soru sordu.
Bu arada, Recode’un konuştuğu birkaç akademisyen, Facebook verilerine erişim eksikliğinin ABD’de aşı tereddütüne neden olabilecek Kovid-19 yanlış bilgilerini kaç kişinin gördüğünü anlama yeteneklerini sınırladığını söylüyor. Virüsün delta varyantı ülke geneline yayılarak her gün on binlerce yeni insana bulaştığı için bu giderek daha acil bir sorun haline geliyor. Nüfusun sadece yarısı tam olarak aşılanmış durumda ve Amerikalıların tahminen yüzde 20’si aşı olmak istemiyor.
Araştırmacıların sosyal medyanın çevrimiçi olarak nasıl yayıldığına erişimi ABD’de aşı tereddütünün üstesinden gelmek için “son derece önemli”. Ofisi yakın zamanda yanlış bilgilerin halk sağlığına tehdit oluşturduğunu söyleyen bir rapor yayınlayan Cerrah General Vivek Murthy’ye göre.
“Veri boşluğu, kör olduğumuz anlamına geliyor. Sorunun boyutunu bilmiyoruz.
Murthy, Recode’a verdiği demeçte, sorundan en çok kimin etkilendiğini bilmiyoruz.
Daha doğru araştırma verilerinin “yanlış bilgileri ele almak için hedefe yönelik etkili eylemlerde bulunabilmemiz için kesinlikle gerekli” olduğunu ekledi. “Yanlış bilginin aktif olarak insanların sağlığına zarar verdiği bir zamanda, buna sahip olmamanız bizi engelliyor.”
Facebook’un araştırmacılarla olan çekişmeli ilişkisi, şirketin platformdaki siyasi reklamları izleyen NYU Reklam Gözlemevi’ndeki bir grup dış araştırmacının hesaplarına erişimi kesmesinin ardından kısa süre önce manşetlere çıktı. Facebook, gizlilik endişeleri nedeniyle grubun erişimini iptal ettiğini söyledi, ancak Ad Observatory, çalışmanın katılımcılarının, araştırma amacıyla Facebook’ta hangi reklamları gördükleri hakkında isteyerek bilgi paylaşan gönüllü gönüllüler olduğunu savundu. Grubun lideri, Facebook’un şirketin siyasi reklamları nasıl ele aldığıyla ilgili “sorunlara dikkat çeken” araştırmaları “susturduğunu” söyledi. Ad Observatory, bazı Covid-19 yanlış bilgi araştırmalarına da yardımcı oluyordu.
Ancak, Facebook’un araştırmacılara kullanıcı verilerini incelemeleri için açık yetki verme konusunda tereddüt etmesinin meşru gizlilik nedenleri var.
Ancak araştırmacılar, Facebook’un gerçek zamanlı olarak en çok görüntülenen makalelerin listesi veya belirli insan demografik özellikleri arasında hangi Covid-19 konularının popüler olduğu hakkında toplu bilgiler gibi anonimleştirilmiş verileri paylaşmanın hala yolları olduğunu söylüyor.
Washington Üniversitesi Bilgi Okulu’nda sosyal medyadaki Covid-19 yanlış bilgilerini inceleyen bir araştırmacı olan Rachel Moran, Recode’a verdiği demeçte, “Facebook’un sıradan bir insanın verilerini korumak istemesi savunulabilir” dedi. “Fakat aslında Facebook’ta ne kadar yanlış bilgi olduğunu ve günlük olarak nasıl etkileşime girdiğini anlamaya çalışırken, daha fazlasını bilmemiz gerekiyor.”
Kullanıcı gizliliğini korumak övgüye değer bir hedef olsa da, akademik topluluk arasındaki endişe, Facebook’un bu mantığı, platforma daha fazla açık erişim isteyen eleştirmenlere karşı bir kalkan olarak etkin bir şekilde kullanmasıdır. Ve şimdi bu erişim, araştırmacılara ve halk sağlığı uzmanlarına, Covid-19 hakkında ne tür yanlış anlatıların savunmasız toplulukları etkilediğini ve onlara yardımcı olmak için kaynakların nasıl tahsis edileceğini anlamalarında yardımcı olmada her zamankinden daha önemli olabilir.
Araştırmacılar nasıl? veri boşluğunu aşıyorlar
Facebook, platform üzerinde çalışan kişilere gerçek zamanlı analiz platformu Crowdtangle ve Facebook kullanıcılarının Covid-19 semptomları ve Covid-19 hakkındaki tutumları hakkında düzenli anket sonuçları gibi birkaç araç sunuyor aşılar dahil.
Fakat bu kaynaklar yardımcı olmakla birlikte, önde gelen birçok sosyal medya araştırmacısına göre, sürekli gelişen Covid-19 yanlış bilgi yağmuruna ayak uydurmak ve bunun davranışlarını nasıl etkilediğini gerçekten anlamak için yeterli değil.
Bu nedenle akademisyenler, bağımsız anketler ve isteğe bağlı kullanıcı deneyleri dahil olmak üzere veri toplamak için kendi manuel yöntemlerini geliştirdiler.
“Sıklıkla, ‘Tamam, öyleyse ortalama bir Facebook kullanıcısı olsaydım bu bilgiyle nasıl karşılaşırdım?’ gibi bir yaklaşımla deniyoruz.” dedi Moran. “Zavallı bir araştırma asistanım var ve kelimenin tam anlamıyla her hikayeyi, ortaya çıkan her videoyu manuel olarak yakalamakla suçlanıyor, çünkü başka türlü bu bilgilere erişmenin bir yolu yok.”
Moran ve ekibi, “saatlerini ve Saatler”, kullanıcıların Covid-19 hakkında sahte iddialarda bulunduğu, popüler yanlış bilgi etkileyicilerinin Instagram hikayelerini inceliyor. Etkileyenlerin kitlelerini aldatmak için kullandıkları taktikleri anlamada faydalı olsa da, bu tür zaman alıcı araştırmalar nihayetinde daha büyük Facebook ekosisteminin küçük bir görüntüsüdür.
Birçok araştırmacı, hangi Covid-19 yanlış bilgilerinin viral hale geldiğini anlamak için başlangıç noktası olarak Crowdtangle’ı kullanıyor.
Crowdtangle, araştırmacılara, bir gönderiyi kaç kişinin görüntülediği ve herkese açık sayfaların aksine insanların özel Facebook profillerinde nelerin dolaştığı gibi belirli temel ölçütler vermez. Bu ayrıntılar, kaç kişinin paylaştığı veya tepki gösterdiğinden daha önemli olabilir.
Facebook, Crowdtangle verilerinin sınırlarını kabul ediyor, ancak yine de platformundaki en popüler içeriğin ne olduğu hakkında daha doğru verileri paylaşmayı reddediyor. Örneğin, bir ekonomist olan David Rothschild’e göre, Facebook’un, kullanıcıların kendi platformunda bağlantı kurduğu en çok görüntülenen web sitelerinin güncel bir listesini, kullanıcı gizliliği konusunda herhangi bir endişe yaratmadan yayınlaması “son derece kolay” olacaktır. Microsoft Research’te. Ancak Facebook, tarihsel olarak bunun gibi üst düzey, toplu verileri bile yayınlamayı reddetti.
“Şaşkınlık verici,” dedi Rothschild. “Şaşırtıcı.”
İnsanların gördükleri ve nelerin yayından kaldırıldığı hakkında Facebook’tan daha fazla veri erişimi olmadan, araştırmacılar bir kara kutuyu kırmaya çalıştıklarını söylüyor. İşleri daha da zorlaştıran Facebook ve diğer sosyal medya şirketleri sürekli olarak özelliklerini değiştirmekte ve algoritmalarında ince ayar yapmakta, bu da araştırmacıların sosyal ağ üzerinde çalışmak için kendi geliştirdiği yöntemleri işe yaramaz hale getirebilmektedir.
“Yani bu sosyal medya araştırmacılarının içinde bulunduğu kötü durum.”
Facebook’un dış araştırmaları eleştirme geçmişi
David Lazer, anlamaya çalışan en iyi araştırma gruplarından biri olan Covid States Project’e liderlik ediyor. , kısmen, neden bu kadar çok Amerikalı aşı olmak istemiyor. Saygın ekibin anket bulguları, kamu politikasını daha iyi bilgilendirmek için politikacılar, sağlık uzmanları ve diğer araştırmacılar tarafından düzenli olarak kullanılmaktadır.
Covid States Project, Temmuz ayı sonlarında Facebook haber tüketicilerinin aşı olma olasılığının Fox News izleyicilerinden daha düşük olduğunu gösteren bir rapor yayınladı. Facebook derhal çalışmanın metodolojisine saldırdı. Bir şirket sözcüsü Gizmodo’ya, sonuçların kısmen kısa bir zaman aralığında kendi bildirdiği anket verilerine dayandıkları için “sansasyonel” ve “abartılı” olduğunu söyledi. Bunun yerine, Facebook, araştırmacıların, yalnızca Facebook’un erişebileceği veriler olan, kişilerin kendi bildirdiği anket verileri üzerinden haberler için sosyal ağlara olan gerçek güveni gibi daha iyi verileri kullanmaları gerektiğini savundu.
Lazer, insanların platformu nasıl kullandığı hakkında daha iyi veriler elde etmek için birlikte bir deney tasarlamak için Facebook’tan doğrudan işbirliği yapmasını isteyebileceğini, ancak bunun zaman alacağını söyledi.
Ancak ekibinin Covid-19 aşılarıyla ilgili hızla değişen mesajları incelemek için gerçek zamanlı verilere ihtiyacı olduğundan, bu model Covid Devletleri Projesi için işe yaramazdı.
“[Facebook] diyor ki: ‘Böyle bir veriniz olmadıkça bu soruyu cevaplayamazsınız. Ah, bu arada, böyle veriler üzerinde bir tekelimiz var” dedi Lazer. “Bu bir sorun.”
Geri-geri, Facebook ile sosyal medyayı inceleyen dış araştırmacılar arasında uzun süredir devam eden bir sorunu temsil ediyor. Yıllar boyunca araştırmacılar, tıkladıkları bağlantılar ve gönderilere duygu temelli tepkiler de dahil olmak üzere, insanların siteyi nasıl kullandıkları hakkında daha ayrıntılı bilgi istediler. İnsanların Facebook ve Instagram beslemelerindeki içeriğin fikirlerini nasıl bilgilendirdiğini daha iyi anlayabilmek için bu verileri istiyorlar. Daha ayrıntılı veriler, örneğin bir yanlış bilgiyi görüntüleyen kişilerin diğerine tıklama olasılığının daha yüksek olup olmadığını veya belirli bir demografinin Covid-19 aldatmacalarını paylaşmaya diğerlerinden daha yatkın olup olmadığını yanıtlamalarına yardımcı olabilir.
“Facebook, ‘Oh, bu hikayeyi gördün mü? Oh, üzerinde oyalandın,'” diye önerdi Lazer. “Yani Facebook, insan davranışını anlamak için rüya makinesine sahip.”
Facebook, Biden ve Sen tarafından alıntılanan etkili bir raporun bulgularına da itiraz etti.
Facebook, Recode’a, şirketin yanlış bilgi yaymaktan sorumlu birçok popüler hesabı nasıl devre dışı bıraktığına dair önemli gerçekleri dışarıda bıraktığını söyledi. Ancak raporu yazan Dijital Nefretle Mücadele Merkezi CEO’su Imran Ahmed, Facebook’un dışarıdaki çalışmaları eleştirmek yerine, insanların Haber Kaynaklarında gördükleri içeriğe nasıl öncelik verdiğiyle ilgili kitaplarını araştırmacılara açması gerektiğini söylüyor.
Ahmed Recode’a şunları söyledi: “Temel savunması açık alanlar sağlamak olan şirketlerin aslında gezegendeki en kontrolcü ve şeffaf olmayan kuruluşlardan bazıları olması olağanüstü. “Dünyanın iletişim ve bilgi mimarisini kontrol ediyorlar ve algoritmalarına ve neyi güçlendirmek istediklerine dair içgörü sağlamayacaklar.”
Facebook, New York Times gazetecisi Kevin Roose’un analitik platformunu kullanarak en çok paylaşılan 10 Facebook bağlantısının günlük listelerini derlemesinden sonra, kendi aracı Crowdtangle’dan gelen verilerin güvenilirliğini bile sorguladı. sağcı sayfalar. Facebook, Crowdtangle verilerinin Facebook’ta gerçekten popüler olanın çarpıtılmış bir görünümünü gösterdiğini öne sürerek bu bulgulara itiraz etti. Geçen ay Roose, şirket içindeki bazı yöneticilerin, Facebook’un Crowdtangle’ı kapatma planı olmadığını söylemesine rağmen, olumsuz PR yansımaları nedeniyle gazetecilere Crowdtangle veri erişimini tamamen sınırlamayı düşündüklerini bildirdi.
Ve gazetecilerin ve araştırmacıların şu anda platformdaki yanlış bilgileri anlamak zorunda olduğu en kullanışlı araçlardan birinin Facebook’un istediği zaman devre dışı bırakılabilmesi sorunlu.
Facebook Ağustos başında NYU Reklam Gözlemevi’ni etkin bir şekilde kapattığında, benzer endişeler sadece akademik camiada değil, aynı zamanda milletvekilleri ve Federal Ticaret Komisyonunda da yayıldı. Eleştirmenlere göre, Facebook’un Reklam Gözlemevi olayını ele alması, şirketin kendisini sorumlu tutmaya çalışanları susturmaya çalışmasının bir başka örneğiydi.
“Birkaç yıldır, Facebook gibi sosyal medya platformlarını, çabaları zararlı ve sömürücü ifşa ederek sosyal medya platformlarının bütünlüğünü ve güvenliğini sürekli olarak iyileştiren bağımsız araştırmacılarla birlikte çalışmaya ve onları daha iyi güçlendirmeye çağırıyorum. Senatör Mark Warner (D-VA), Facebook’un Reklam Gözlemevi’ne karşı harekete geçmesinden bir gün sonra yaptığı açıklamada. “Bunun yerine Facebook tam tersini yaptı.”
Facebook’un dış araştırma ortaklıklarının sınırlamaları
Facebook bazı araştırmacılara kullanıcı davranışı hakkında daha ayrıntılı veri setlerine erişme izni veriyor. Facebook Açık Araştırma ve Şeffaflık (FORT) programı aracılığıyla.
Social Science One, Facebook’un bugüne kadar FORT aracılığıyla katıldığı en iddialı akademik ortaklık projelerinden biridir. Stanford hukuk profesörü Nate Persily ve Harvard siyaset bilimi profesörü Gary King tarafından 2018’de başlatılan grup, Facebook’un 2,2 milyar kullanıcısı tarafından oluşturulan dahili verileri incelemek için dışarıdaki akademisyenler için bir sistem kurmayı amaçladı. platformu ve hangi demografinin görüntülediğini. Böyle bir iş akışının oluşturulmasının başlangıçta iki ay sürmesi bekleniyordu, ancak Facebook’un çok fazla kullanıcı verisi paylaşma ve potansiyel olarak insanların gizliliğini ihlal etme konusundaki yasal endişelerini dile getirmesinden sonra iki yıl sürdü. (Sonuçta Facebook, verileri anonimleştirmek için bir “farklı gizlilik” tekniği uyguladı; bu, bazı araştırmacıların verileri daha az doğru ve ayrıştırmayı daha zor hale getirdiğini söylüyor.)
Orijinal veri seti Şubat 2020’de yayınlandığından beri, araştırmacılar Facebook’a göre Social Science One verilerini kullanarak sekiz akademik makale yayınladı. Bunlar, Şili’de Facebook’taki siyasi kampanyaların etkisinden platformda sahte haberlerin yaygınlığına kadar çeşitli konularda çeşitlilik gösteriyor. Şu anda Social Science One verilerini kullanan 22 taslak akademik makale var.
Social Science One’ın misyonu övgüye değer olsa da, birçok araştırmacı bunun Facebook’un veri evreninin yalnızca statik bir anlık görüntüsünü sunduğunu söylüyor; bu, sürekli gelişen Covid-19 yanlış bilgi dünyasını anlamak için özellikle kullanışlı değil. Ve bu yazın başına kadar, veri seti yalnızca Temmuz 2019’a kadar olan verileri içeriyordu, ancak o zamandan beri Mart 2020’ye kadar olan verileri içerecek şekilde güncellendi. Araştırmacıların güncellenenlere başvurma ve erişim elde etme sürecini “hızlandırmak” kadar basit bir şey. Lazer, Social Science One aracılığıyla elde edilen verilerin büyük bir gelişme olacağını söylüyor.
Facebook’un muazzam bilgi işlem gücüne rağmen, Social Science One’da kullanılanlar gibi veri kümelerini çalıştırmak önemli ölçüde zaman alabilir: bir aya ve bir aya kadar Şirket, üç aylık bir süreyi kapsayan veriler için çalışmanın yarısının olduğunu söyledi. Araştırmacılara göre, bu gecikme Covid-19 bilgilerini güncelliğini yitirebilir, bu nedenle Facebook’un bu bilgileri onlara daha hızlı ulaştırmanın bir yolunu bulması gerekiyor.
Düzenleme yoluyla veri şeffaflığı
Bazı akademisyenler Facebook ve diğer sosyal medya şirketlerinin araştırmacılarla daha fazla veri paylaşmasını sağlamanın tek yolunun hükümet müdahalesi olduğuna inanıyor.
Social Science One’ın kurucularından Stanford hukuk profesörü Persily, daha önce organizasyondan istifa etti. 2020 seçimleri ve şimdi sosyal medya şirketleri ve araştırmacılar arasındaki sorunları ele almak için yeni yasaları savunuyor.
Bu, şirketlerin gizlilik yasalarını ihlal etmeden kullanıcı verilerini yasal olarak paylaşıp paylaşamayacakları konusunda araştırmacılar ve sosyal medya şirketleri arasında uzun süredir devam eden tartışmayı çözebilir.
“Veri paylaşan şirketler için bir tür yasal dokunulmazlık ve bu verileri paylaşmaları için yasal bir zorlama oluşturmadığınız sürece, tartışmayı kazanamazsınız, çünkü görünen tek şey risk” Persily söz konusu. “Verileri paylaşmanın yasal olduğunu düşünüyorum, ancak para cezasına çarptırılırsam 5 milyar dolar ödeyen ben değilim.”
Persily, Social Science One’ın Facebook’un araştırmacılara platformunu incelemeleri için daha fazla özgürlük vermesini sağlamada önemli bir adım olduğunu ekledi. Facebook’u buna katıldığı için övdü.
Fakat sonuçta, Persily, Facebook gibi şirketlerin bu tür projelere katılmak için daha fazla teşvike ihtiyacı olduğunu söyledi. Facebook, Cambridge Analytica skandalını tekrarladı. Klobuchar ve Warner gibi bazı milletvekilleri, Facebook’u araştırmacılarla yeterli veri paylaşmadığı için eleştirdi. Aynı zamanda, bu şirketlere kullanıcı gizliliğini korumak için daha iyi bir iş yapmaları çağrısında bulundular.
Klobuchar, Recode’a yaptığı açıklamada, “Koronavirüs aşısıyla ilgili yanlış bilgilerin yayılmasının korkunç sonuçları oldu” dedi. .
“Veri erişimi, diğer tüm sosyal medya sorunlarının temel taşıdır.”
Vox’un açıklayıcı gazeteciliğini destekleyecek misiniz?
Milyonlarca haberlerde neler olduğunu anlamak için Vox’a dönün. Misyonumuz hiç bu andan daha hayati olmamıştı: anlayış yoluyla güçlendirmek. Okurlarımızdan gelen mali katkılar, kaynak yoğun çalışmalarımızı desteklemenin kritik bir parçasıdır ve gazeteciliğimizi herkes için özgür tutmamıza yardımcı olur. Lütfen bugün Vox’a 3 dolardan az bir katkı yapmayı düşünün.
.
